領(lǐng)導(dǎo)力歸根結(jié)底領(lǐng)導(dǎo)的是人。假如你是一名經(jīng)理，你領(lǐng)導(dǎo)的不是預(yù)算，不是財(cái)產(chǎn)，不是技術(shù)，不是原材料，甚至不是項(xiàng)目。

你領(lǐng)導(dǎo)的是人——僅此而已。你作為領(lǐng)導(dǎo)人所做的一切，都應(yīng)當(dāng)是與你有幸領(lǐng)導(dǎo)的這些人有關(guān)的。理解這一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)人，人人都渴望為他工作一一這樣的經(jīng)理，每年得到的下屬員工敬業(yè)度評(píng)分最高，人才流失最少，績(jī)效最優(yōu)。這是因?yàn)樗麄?“搞清楚了”一一他們知道不是他們自己最重要，而是他們的員工最重要。

你正在努力成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)人，所以你才訂閱這份期刊，請(qǐng)求對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提供反饋意見，在領(lǐng)導(dǎo)工作中嘗試新的技巧。你意識(shí)到了自己是可以不斷改進(jìn)的一一你不會(huì)墨守成規(guī)，而是能夠嘗試新的東西以求更好的業(yè)績(jī)的。你明白當(dāng)自己提高了領(lǐng)導(dǎo)水平，人人都將受益。

反思四個(gè)問(wèn)題

有了這樣的認(rèn)識(shí)，下面介紹一個(gè)簡(jiǎn)單的反思技巧，來(lái)提醒你自己這不是你的獨(dú)角戲。每天晚上，在回家的路上，問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題。

就這么簡(jiǎn)單——一點(diǎn)也不復(fù)雜只是和自己展開一場(chǎng)誠(chéng)懇的對(duì)話，而是關(guān)于這一天里你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做得怎樣。這種每天的練習(xí)不需要花錢，很好記，而且只需要幾分鐘時(shí)間。

今天，我作為領(lǐng)導(dǎo)，表現(xiàn)如何？這第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于他人對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)力有何體驗(yàn)。你的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演得怎樣？你是怎么穿過(guò)走廊或參加會(huì)議的？你的行為是否沉著鎮(zhèn)定，有專業(yè)風(fēng)范？你的情緒或態(tài)度怎樣？你是否處理了應(yīng)當(dāng)處理的重大的事情？你有沒有用樂(lè)觀主義感染他人，激發(fā)自信，凝聚員工？抑或是躲進(jìn)辦公室不出來(lái)，摧毀員工的信心，抱怨外部因素，制造了負(fù)面的氛圍？今天在你周圍的人感受如何？作為領(lǐng)導(dǎo)人，你永遠(yuǎn)站在舞臺(tái)上；人們?cè)诓煅杂^色，從你這里找尋暗示并按其行事。所以，你必須注意自己的言行和態(tài)度。問(wèn)問(wèn)自己：我今天表現(xiàn)如何？坦誠(chéng)一點(diǎn)，給自己打個(gè)分?jǐn)?shù)看看；想象有個(gè)人把你每天的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)了。抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)這個(gè)小練習(xí)給自己的領(lǐng)導(dǎo)水平照照鏡子。

今天我傳遞了什么樣的信息？溝通是領(lǐng)導(dǎo)力中如此重要的組成部分，因此你必須每天晚上問(wèn)自己：我今天傳遞了什么樣的信息？坦率地說(shuō)，假如你和大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)差不多的話，很可能你的溝通是不夠的。每天都是和你的團(tuán)隊(duì)溝通的好機(jī)會(huì)；哪怕只是拉拉家常。但除了尋常的互動(dòng)之外，你今天有沒有提供什么新信息？你有沒有與周圍的人分享公司正在發(fā)生的事情，以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)或凝聚力？你有沒有闡述戰(zhàn)略，解釋最近的組織舉措，或者上情下達(dá)傳遞企業(yè)高層的信息？你今天如何把你員工所做的工作和公司的使命相關(guān)聯(lián)？你是怎樣傳達(dá)、教育、解釋的？當(dāng)然，不一定每天都發(fā)生這些，有時(shí)候的確沒有那么多“最新新聞”可以傳播。但是，通過(guò)跟蹤你溝通了什么、是怎樣溝通的、為什么而溝通，你可以真切地了解到自己是否做了足夠的溝通，以及溝通是否產(chǎn)生了預(yù)期的效果，再次強(qiáng)調(diào)，反思你具體所做的溝通，就這一重要領(lǐng)導(dǎo)行為給自己打個(gè)分。我今天發(fā)展了誰(shuí)？第三個(gè)問(wèn)題是：我今天發(fā)展了誰(shuí)？從很大程度上講，發(fā)展人才是你的首要工作，是你需要時(shí)時(shí)刻刻做的事情。你今天輔導(dǎo)了誰(shuí)？你有沒有給予手下向高級(jí)管理層做陳述的機(jī)會(huì)？你有沒有給誰(shuí)布置新任務(wù)，或是增加了任務(wù)難度？你有沒有送本書給誰(shuí)看，或者推薦一篇文章給誰(shuí)讀？你有沒有和誰(shuí)一起評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目，開拓他的思路？你有沒有挑戰(zhàn)誰(shuí)的觀點(diǎn)，讓他變得更完善？

關(guān)鍵是一一只要你認(rèn)為發(fā)展人才是你每天都可以做的事情，你就真的會(huì)去做。這當(dāng)然不局限于直接向你匯報(bào)工作的人；你還有義務(wù)發(fā)展延伸團(tuán)隊(duì)中的所有人。每天晚上想一想你今天發(fā)展了誰(shuí)，你是怎樣做的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單地反省一下這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)增加你輔導(dǎo)和發(fā)展他人的頻率。

我今天有沒有感謝誰(shuí)？這個(gè)問(wèn)題提醒了你，不是只有你在做出績(jī)效，你有整整一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們都專注于推動(dòng)組織前進(jìn)一一他們每天都在為你辛勤工作著。每天晚上問(wèn)問(wèn)你自己：我今天有沒有感謝誰(shuí)？你有沒有經(jīng)常說(shuō)“謝謝你”？你有沒有認(rèn)可別人的努力，用積極的反饋鼓勵(lì)他們，告訴他們你感謝他們的貢獻(xiàn)？作為領(lǐng)導(dǎo)人，你應(yīng)當(dāng)為工作環(huán)境定下一個(gè)積極的基調(diào)——人們?cè)谶@樣一個(gè)環(huán)境中樂(lè)于更加努力，把良好變成優(yōu)異。再說(shuō)一遍，抓住機(jī)會(huì)評(píng)估自己今天有沒有在團(tuán)隊(duì)中保持一個(gè)贊賞員工的良好氛圍。

找出規(guī)律

每天下班后。試著問(wèn)自己這四個(gè)問(wèn)題?？纯磿?huì)出現(xiàn)怎樣的規(guī)律或趨勢(shì)，還有你需要改進(jìn)的地方在哪里。你有沒有實(shí)踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？你有沒有定期傳播有用信息？你有沒有不斷發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員？你有沒有表達(dá)感激之情？把這些數(shù)據(jù)當(dāng)做基準(zhǔn)，跟蹤你的進(jìn)步情況，評(píng)估自己的行為，努力使自己的領(lǐng)導(dǎo)更加有效。假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的話，那么確保你的團(tuán)隊(duì)每一天得到的都是你所能呈現(xiàn)的最好的領(lǐng)導(dǎo)。