專訪視頻一：從倉庫管理做起

Steven：我想知道，在資生堂您的第一份工作是什么？????????????????????
鐮田：我的第一份工作就是倉庫的管理。因?yàn)槲覄側(cè)肷?，我們的部門人事把所有的新人分配到各地區(qū)的分公司。那么有的人就直接做營業(yè)的工作，但是我不知道什么原因，被分配到倉庫，我當(dāng)時非常為難，因?yàn)槲易约阂彩菑谋容^好的學(xué)校畢業(yè)，我認(rèn)為是一個比較優(yōu)秀的人物吧。

鐮田：法律。所以那個時候分配到倉庫，當(dāng)時覺得非常為難，但是現(xiàn)在反過來看，因?yàn)槟莻€時候呢，日本的名古屋，就是名古屋這個分公司很大，那個分公司的產(chǎn)品管理部是一個很大的部門，那么就是一年每個季節(jié)，因?yàn)榛瘖y品是季節(jié)性的產(chǎn)品，所以春天夏天秋冬天銷售好的產(chǎn)品都不一樣，那么通過不同產(chǎn)品的流動，每天的出庫等等都知道，啊化妝品還能這樣，做買賣就是這樣的，所以這個我覺得一個非常好的機(jī)會，非常感謝當(dāng)時的那個部門的老板。

鐮田：那個時候我并不考慮畢業(yè)以后做法律的專家，但是呢，因?yàn)槿司褪且粋€在社會上一個法律法規(guī)，所以培養(yǎng)一個法律意識，這個對人的發(fā)展肯定有好處的，所以這個角度來說我選擇法律，當(dāng)然可能就業(yè)各方面也有好處。

鐮田：因?yàn)槲业拇髮W(xué)同學(xué)很少一部分畢業(yè)以后做法律相關(guān)的工作，好像80%-90%一般的就是公司就業(yè)的比較多。那個時候在日本，資生堂公司市場開發(fā)是非常厲害的，所以這方面很有能力，所以我希望建立一個marketing的開發(fā)，所以這方面比較突出的公司我能不能合作，最后選擇了資生堂。

鐮田：剛畢業(yè)的時候，畢業(yè)前我就開始就業(yè)活動吧。我拜訪了不少的公司，包括貿(mào)易公司，很多的貿(mào)易公司，還有銀行，還有一些化妝品類行業(yè)也有，還有幾個，我感興趣的范圍比較廣。

為什么呢？因?yàn)槲掖髮W(xué)的時候有個機(jī)會去國外旅游，所以呢，兩次吧，就是一個月，兩次就是兩個月?？吹絿獾木吧?，所以呢，本來我感興趣的是比較小的范圍，但是以后我感興趣的范圍就比較廣了，我可能是自己的一個選擇。拜訪，聽聽，參加一個新聞會，結(jié)果呢，還是我選擇了就是市場開發(fā)，這方面比較厲害的單位，后兩三個月選擇資生堂了。

Steven：那在您加入資生堂公司之前，您期望的從資生堂公司里學(xué)到怎么樣的東西？
鐮田：當(dāng)然就是，更簡單的說，化妝品是有信用的產(chǎn)品。所以習(xí)慣來說化妝品的展銷會意義這方面我入社以前了解地不是很特別深刻，特別準(zhǔn)確。當(dāng)然我的媽媽也好，我的親戚也好，周邊的人都是日本的老板，都認(rèn)為資生堂是很厲害的一個牌子，很多很多人愛用資生堂的產(chǎn)品，所以我覺得為什么這么多人熱愛資生堂的產(chǎn)品，這個肯定有一個秘密，一個理由，所以我覺得入社之后這是我一直想的，為什么這么多人愛這個產(chǎn)品？

鐮田：原因呢，也有個說法。我的一個自己的一個解答就是因?yàn)槲覀児竞苤匾暜a(chǎn)品的開發(fā)，所以非常愛護(hù)我們自己的產(chǎn)品，所以我分配到分公司的時候，第一年倉庫管理之后，我負(fù)責(zé)營業(yè)了。那么，營業(yè)當(dāng)然就是跟合作伙伴打交道，有些廠房，也有自己員工的培養(yǎng)，還有進(jìn)行一些自身的。那么這些每一個活動當(dāng)中每次都是終身的，產(chǎn)品是每次就是這樣一種終身的情況，通過產(chǎn)品就是代表我們自己的一個意見，所以各種的工作當(dāng)中，我們公司很重視我們自己的產(chǎn)品，就是很重視我們的產(chǎn)品，所以這樣一個經(jīng)營的哲學(xué)可能讓人感覺到，哦，開發(fā)這個產(chǎn)品，可能使用產(chǎn)品以后，開發(fā)負(fù)責(zé)人的一種熱情這方面可能能夠感受到。所以這樣一種產(chǎn)品代表我們公司的理念，這方面是一個公司長期發(fā)展這么好的一個原因。

鐮田：當(dāng)然就是非常榮幸，非常exciting，壓力也很大吧。但是因?yàn)槲覔?dān)任總經(jīng)理的工作，那么希望我領(lǐng)導(dǎo)之下，我們的員工能夠感覺，啊，跟我一起合作很開心，給資生堂服務(wù)非常榮幸，很驕傲。當(dāng)然對消費(fèi)者來說，我希望更多的消費(fèi)者買我們的產(chǎn)品，還有對我們公司的有一定的認(rèn)可，所以我希望我負(fù)責(zé)這個職務(wù)的時間我們公司能夠盡量發(fā)展。當(dāng)然，我感覺壓力非常大，因?yàn)橐话憔褪俏揖唧w負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在總經(jīng)理負(fù)責(zé)的時候同時負(fù)責(zé)這個業(yè)務(wù)，那個時候看不到的東西，擔(dān)任總經(jīng)理以后能夠看見了。所以呢，位置不一樣，看到的東西完全兩樣，這是一個新的發(fā)現(xiàn)。但是一方面，以前是副總經(jīng)理的時候，上面有總經(jīng)理、老板，所以有困難的時候，可以找上面，但是現(xiàn)在上面沒有了，所以這方面感覺責(zé)任很大，但是非常有挑戰(zhàn)性的一個工作，非常challenge的，我覺得。