Sebastian Thrun是Udacity公司的共同創(chuàng)始人兼CEO，同時(shí)在科技界也頗有作為，是斯坦福的教授，谷歌X實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)立者，自動(dòng)駕駛汽車和谷歌眼鏡的研發(fā)負(fù)責(zé)人，還是MOOC（massive open on-line courses，大型網(wǎng)絡(luò)開放課程）的積極倡導(dǎo)者。

Udacity在2012年創(chuàng)立，公司的目標(biāo)是為每個(gè)人提供教育。所有課程在網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布，有些課程只要支付150美金的學(xué)費(fèi)，還能獲得大學(xué)有效學(xué)分。目前提供類似服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量增長迅速，這一趨勢正符合市場發(fā)展：要獲得學(xué)士學(xué)位，平均花費(fèi)在10萬美金，但同等網(wǎng)絡(luò)提供的“遠(yuǎn)程教育”不僅時(shí)間安排更為緊湊，價(jià)格也更有吸引力。MOOC被很多人認(rèn)為是未來教育的發(fā)展方向，但這類課程服務(wù)還在發(fā)展早期，需要漫長的完善和磨合。比如作為Udacity的合伙人之一的San Jose州立大學(xué)，本周表示將暫停提供網(wǎng)絡(luò)課程，直到來年春季恢復(fù)。

Thrun日前在Udacity位于加州山景市的辦公室，接受了來自麻省理工《技術(shù)評(píng)論》雜志IT編輯Rachel Metz的采訪。下面是訪談的部分問答：

問：San Jose州立大學(xué)最近中止了原本通過Udacity發(fā)布的課程，包括高中生和San Jose州立大學(xué)學(xué)生在內(nèi)都受到影響。這一決定是在考慮到網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)授課相比合格率低而做出的，課程計(jì)劃將在明年春天繼續(xù)。您對此有何看法?

答：在我看來，參加網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)生都非常認(rèn)真，他們堅(jiān)持參加課程，但至于通過率低，可能是還需要提高訓(xùn)練技巧。我們也征求過他們的意見，學(xué)生都表示需要更多的（適應(yīng)）時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)授課確實(shí)是雙方磨合共同決定的。我完全贊成中止授課的決定，因?yàn)檫@也是為給學(xué)生提供高質(zhì)量教育的宗旨而做出的選擇。

問：自從您創(chuàng)立了Udacity后，在線教育有了怎樣的變化?我們認(rèn)為，MOOC應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)習(xí)者完成課程。據(jù)最近的調(diào)查顯示，我們提供的課程的平均進(jìn)程為85%，遠(yuǎn)高于平均水平。而對MOOC課程來說，5%或4%的進(jìn)程并不少見。完成進(jìn)度方面確實(shí)有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。Udacity是如何做到這一點(diǎn)的呢?

答：主要有兩點(diǎn)：一是“學(xué)有所得”。注意提高完成課程獲得證書的價(jià)值，而我們選擇的“價(jià)值”就是核心大學(xué)課程績點(diǎn)或?qū)W位——這些都是只有全部完成課程學(xué)習(xí)才能取得的。我們已經(jīng)有San Jose州立大學(xué)作為合作教育機(jī)構(gòu)，并且正在與喬治亞理工大學(xué)商討有關(guān)提供全部學(xué)位課程的計(jì)劃（將在明年一月上線）。由這些教育機(jī)構(gòu)授予學(xué)位，而由我們提供所有基礎(chǔ)設(shè)施，并督促學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)。

二是為學(xué)生提供多樣服務(wù)，提供專人與學(xué)生互動(dòng)學(xué)習(xí)。對比結(jié)果顯示，如果有人與學(xué)生進(jìn)行線上交流，能大大改善完成課程的進(jìn)度。同時(shí)設(shè)立在線幫助，供導(dǎo)師提供及時(shí)監(jiān)督，輔導(dǎo)作業(yè)完成等。

問：您是否認(rèn)為MOOCS完成率普遍偏低與用戶對這一系統(tǒng)的期待過高有關(guān)?用戶把這個(gè)系統(tǒng)想象得太好了，以至于真正使用時(shí)感到很失望?

答：即使是最頂級(jí)的教育機(jī)構(gòu)，學(xué)生學(xué)習(xí)的課程其實(shí)用性也差強(qiáng)人意。有人就表示，上學(xué)只是為獲得文憑，但卻因?yàn)橐诮淌抑凶速M(fèi)大量的時(shí)間。許多 MOOC課程長度也和學(xué)期相當(dāng)，還是很沒有效率。但如果換成看視頻，就剩下很多時(shí)間，用推特交流也比郵件更加便捷。大家都需要適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式的改變。

問：據(jù)說使用Udacity的不僅有學(xué)生，還有一些公司用它來訓(xùn)練員工和發(fā)掘雇員的潛力，是這樣么?

答：我們與一批公司建立和合作，為Udacity提供課程和資金支持，或與我們共同設(shè)置課程。員工如需要獲得某方面的知識(shí)，那么使用Udacity這樣的平臺(tái)比傳統(tǒng)學(xué)校授課來的快的多。

公司選擇培訓(xùn)的通常都與自己的產(chǎn)品相關(guān)，比如谷歌培訓(xùn)的內(nèi)容是HTML5網(wǎng)絡(luò)語言，在培訓(xùn)的同時(shí)讓更多的人熟悉HTML5。公司會(huì)從這些課程中發(fā)現(xiàn)表 現(xiàn)最突出學(xué)生，這些學(xué)生通常并不比一流學(xué)府的優(yōu)秀生遜色，他們沒有去成的一流學(xué)校的原因各種各樣，如地理、人口的限制，甚至文化不符等。

這些課程能幫助公司挖掘最有潛力的學(xué)生。教會(huì)他們適當(dāng)?shù)募寄芎图记?，就有勝任公司工作的能力。我們已?jīng)幫助幾十個(gè)學(xué)生直接找到工作，通過我們的課程獲得技術(shù)認(rèn)證而找到工作的人更達(dá)到上百人。而這只是我們影響力的開始。

問：要想讓在線課程更有吸引力，提高課程互動(dòng)性，需要引進(jìn)怎樣的技術(shù)或需要開發(fā)怎樣的技術(shù)?

答：我覺得應(yīng)該在計(jì)算機(jī)化上下功夫。我們應(yīng)當(dāng)充分開發(fā)和理解人工智能，比如如何將學(xué)生能力和課程匹配起來。目前我們還需要手動(dòng)篩選，分析學(xué)生資料，基于學(xué)生資料來預(yù)測參加課程的成功率——這些靠計(jì)算機(jī)都還無法實(shí)現(xiàn)。最終這些都將交給電腦系統(tǒng)處理，如檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，幫助選擇適合學(xué)生的課程或任務(wù)，讓在線學(xué)習(xí)更有效率，更有樂趣。

問：這一過程您預(yù)計(jì)要花多久完成呢?
答：至少一年。

問：這種互動(dòng)技術(shù)將在Udacity怎樣表現(xiàn)出呢?

答：比如給學(xué)生出題，在學(xué)生開始輸入答案的時(shí)候，就能識(shí)別出學(xué)生是否將正確回答這條題目。如果學(xué)生水平尚且不夠，則會(huì)換一條簡單些的，如此調(diào)節(jié)，讓學(xué)生得到人性化的輔導(dǎo)。

問：說到人工智能，你對電腦自動(dòng)評(píng)分或自動(dòng)反饋有何看法?與人類教師相比，這種電子系統(tǒng)是否更精確?

答：計(jì)算機(jī)評(píng)分系統(tǒng)成為“compiler”，按照程序設(shè)計(jì)，只能給出正確或錯(cuò)誤的判斷。如果是論斷題，就很難出綜合分析。比如哲學(xué)的判定語句和論述，其中的邏輯是難以用對錯(cuò)來判斷的，語言的細(xì)微差別就能影響錯(cuò)誤的判斷。

此外答題判斷不僅有評(píng)分，還有評(píng)語部分。比如評(píng)判論文，只有給出有意義的評(píng)語，作者才能學(xué)習(xí)進(jìn)步。雖然論文評(píng)定系統(tǒng)有了很大的進(jìn)步，但如何給出高質(zhì)量的評(píng)價(jià)，目前還沒有系統(tǒng)程序能夠勝任。但實(shí)際上要解決這一問題很簡單——讓人來進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在我看來，并不一定要把所有任務(wù)都勉強(qiáng)交給機(jī)器完成。人工點(diǎn)評(píng)還能提供額外的點(diǎn)評(píng)職位。

問：預(yù)計(jì)Udacity在五年后將會(huì)有怎樣的發(fā)展呢?

答：Udacity將成為一所新型的大學(xué)。