攢了半輩子錢的臺灣農(nóng)民陳阿土,終于可以參加一個旅游團出國了。國外的一切讓從未出過國門的陳阿土覺得非常新鮮,尤其值得一提的是,陳阿土參加的還是一個豪華團,一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間,這更是讓他興奮和新奇不已。

早晨的時候,服務(wù)生敲門來給陳阿土送早餐,門一開,服務(wù)生大聲地說道:"Good morning, sir."陳阿土愣住了,在自己的家鄉(xiāng),陌生人見面一般都只會問:"您貴姓?"這是什么意思呢?思考一番后,陳阿土大聲回答到:"我叫陳阿土。"如是這樣,接下來連著三天都是那個服務(wù)生來送早餐,并且每天都大聲說:"Good morning, sir."而陳阿土也是大聲回到:"我叫陳阿土。"但他越來越?jīng)]有耐心了,責(zé)怪服務(wù)員太笨,天天問自己叫什么。終于有一天,陳阿土忍不住地去問導(dǎo)游:"'Good morning, sir.'是什么意思?"導(dǎo)游告訴了他,陳阿土覺得很羞愧,于是反復(fù)練習(xí)"Good morning ,sir."這個詞來回答服務(wù)生。又一天早晨,服務(wù)生照例來敲門,門一開,陳阿土大聲叫道:"Good morning, sir."而與此同時,服務(wù)生卻叫到:"我叫陳阿土。"

從"我叫陳阿土"到"Good morning, sir."與"Good morning ,sir."到"我叫陳阿土",這種變化充分論證了一個事實:人與人之間的交往,不是你影響我,就是我影響你。在中層人員激勵上也是如此,陳阿土的變化和服務(wù)員的變化在中層激勵上給了我們一個啟示:企業(yè)如何借助高層的影響力來提升中層激勵的效用,使高層影響力成為中層激勵的催化劑?

針對這樣一個命題,對中層管理者進行激勵上,企業(yè)無疑向高層提出了兩個新的要求:

第一,認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)影響力的存在。作為企業(yè)政策制定者和戰(zhàn)略方向調(diào)控者,企業(yè)高層必須對自己的行為高度負責(zé),始終清醒地意識到自己的一切行為都會在無形與有形中對中層產(chǎn)生正面或方面的激勵作用,影響著中層人員的行為和價值觀。

第二,提升專業(yè)技能,持續(xù)改善管理風(fēng)格。高層之所以能夠影響中層,關(guān)鍵的兩個因素就是組織所賦予的權(quán)力和個人的人格魅力,在已經(jīng)獲取了組織所賦予的權(quán)力的條件下,高層此時需要做的就是提升專業(yè)知識,優(yōu)化管理技能,改善管理風(fēng)格,從而在已有權(quán)力的基礎(chǔ)上提升人格魅力,塑造強烈的影響力。所以說,在中層人員激勵上,高層的影響力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,塑造高層影響力,使其成為中層激勵的催化劑具有重要的現(xiàn)實意義。

當(dāng)然,在構(gòu)建企業(yè)管理基礎(chǔ)、找準(zhǔn)中層人員的核心需求、及時轉(zhuǎn)換激勵方法、安排系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)課程塑造高層影響力的同時,企業(yè)還應(yīng)該及時對所實施的激勵方法進行評估,如開展中層人員滿意度調(diào)查、評估中層人員的工作績效和工作態(tài)度、中層人員素質(zhì)動態(tài)變化分析等,并據(jù)此改善和優(yōu)化企業(yè)中層激勵的策略,達成以評估帶動改善,實現(xiàn)企業(yè)贏在中層的根本目標(biāo)。