上個(gè)月，在線(xiàn)教育網(wǎng)站Coursera度過(guò)了自己一歲的生日。這個(gè)被國(guó)外評(píng)為2012年最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司迄今為止還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。但其聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)芙妮·科勒（Daphne Koller）在最近接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)提到，她希望通過(guò)為學(xué)生提供課程結(jié)業(yè)證書(shū)來(lái)創(chuàng)收。

在Coursera上學(xué)習(xí)的大部分課程是免費(fèi)的，但學(xué)生若想獲得一些真實(shí)學(xué)分，并得到相關(guān)大學(xué)的官方認(rèn)證則需要付費(fèi)?？评战榻B，自1月份啟動(dòng)證書(shū)計(jì)劃后，已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)人參與。幾個(gè)月時(shí)間里，創(chuàng)造了近50萬(wàn)美元的營(yíng)收。

Coursera的另外一個(gè)創(chuàng)收途徑是職業(yè)介紹服務(wù)。企業(yè)通過(guò)Coursera獲取適合到自己公司就業(yè)的學(xué)生信息，作為連接學(xué)生和企業(yè)的橋梁，企業(yè)要為此付Coursera一定的信息服務(wù)費(fèi)。

作為在線(xiàn)教育模式學(xué)習(xí)的榜樣，Coursera提供了一個(gè)真正適合學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在這里，每門(mén)課的課程時(shí)間都很短，基本不超過(guò)十分鐘。每門(mén)課也都有相應(yīng)的互動(dòng)提問(wèn)設(shè)置，以此來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。一些不適宜用機(jī)器打分的測(cè)驗(yàn)，學(xué)生之間還可以互相評(píng)分。一些提供教科書(shū)的公司也和Coursera建立合作，在網(wǎng)站上售賣(mài)相應(yīng)的課程教材。

目前，Coursera上的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)350萬(wàn)，共有370個(gè)大型開(kāi)放式在線(xiàn)課程（MOOCs）。有69個(gè)合作機(jī)構(gòu)為其提供內(nèi)容，這其中包括杜克大學(xué)（Duke University），賓夕法尼亞大學(xué)（the University of Pennsylvania），甚至還有美國(guó)自然歷史博物館（the American Museum of Natural History）。網(wǎng)站獲得了來(lái)自KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司、新企業(yè)協(xié)會(huì)（New Enterprise Associates）和一些合作大學(xué)提供的2200萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金。

科勒認(rèn)為，網(wǎng)站的目標(biāo)并不是取代傳統(tǒng)學(xué)校。相反，她希望通過(guò)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)課程，為學(xué)生們提高教育質(zhì)量，尤其是那些資金短缺的公立學(xué)校，為在職的專(zhuān)業(yè)人士和沒(méi)有機(jī)會(huì)接受高等教育的人們，提供更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

在管理者最初的熱情浪潮過(guò)后，一些高校教師開(kāi)始對(duì)Coursera感到擔(dān)憂(yōu)，有人認(rèn)為它和競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)給學(xué)生提帶來(lái)低劣的教育，有人害怕被它搶了飯碗。

現(xiàn)年44歲的科勒女士在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)還談?wù)摿恕敖處煂⒃谛履Ｐ椭衅鸬皆鯓拥淖饔谩焙汀巴顿Y者的耐心能維持多久”等話(huà)題。

以下是訪(fǎng)談內(nèi)容摘錄：

《華爾街日?qǐng)?bào)》（問(wèn)）：在你眼中，MOOCs（大型開(kāi)放式在線(xiàn)課程）是教育界的轉(zhuǎn)化力量，而非破壞力量。為什么？

科勒女士（答）：實(shí)際上，我們非常相信教育系統(tǒng)。雖然我們認(rèn)為教育系統(tǒng)早就需要大修一番，但是，我們不想拋棄它，然后從頭開(kāi)始。

在與我們合作的大學(xué)中，不少講師是十分出色的學(xué)者、研究人員和教師。我們認(rèn)為，大學(xué)在塑造這些學(xué)者的過(guò)程中，起到了至關(guān)重要的作用。如果你拋開(kāi)大學(xué)另尋他路，這些優(yōu)秀的學(xué)者又從何而來(lái)？

我們希望并堅(jiān)信老師的角色將發(fā)生改變。他們將會(huì)有更多的時(shí)間用來(lái)教學(xué)，而不是花時(shí)間來(lái)進(jìn)行內(nèi)容準(zhǔn)備，不用花時(shí)間給重復(fù)的作業(yè)判分。學(xué)生們將在課程中和其他同學(xué)、講師進(jìn)行更有意義的對(duì)話(huà)。

問(wèn)：聘用一個(gè)助教（TA）不就可以了？全部都使用教師資源是很昂貴的。

答：雖然TA們也很有天賦，但是有的時(shí)候，當(dāng)學(xué)生的問(wèn)題超過(guò)了一個(gè)特定位置，一個(gè)人的知識(shí)就可能顯得有限了。如果一個(gè)學(xué)校能夠信誓旦旦地表示，他們?cè)诟鱾€(gè)學(xué)科都有著出色的老師，那么這會(huì)讓它們立刻熠熠生輝、光彩奪目。

如果降低成本是我們?cè)诮逃兄匾暤奈ㄒ环矫?，那么，你?dāng)然可以有其他可以接受的教育選擇。但是，如果有更好的老師，你會(huì)學(xué)得更好。

問(wèn)：你談到了通過(guò)MOOCs提高高校效率的可能性。這可能會(huì)節(jié)約哪些成本呢？

答：這兩點(diǎn)非常不同。如果用在內(nèi)容開(kāi)發(fā)和分級(jí)上的時(shí)間減少，老師就會(huì)有時(shí)間關(guān)注更多的學(xué)生，從而提升學(xué)校的水平。如果你每周只來(lái)教室一次，老師們每周就能有其他的安排空間。

我認(rèn)為，教育質(zhì)量的提高，將是最大的成本節(jié)約。那些沒(méi)有通過(guò)課程學(xué)習(xí)的人，將會(huì)產(chǎn)生巨大的花銷(xiāo)。也許他們勉強(qiáng)能拿到個(gè)C，這讓他們能繼續(xù)后面的學(xué)習(xí)，但是同樣不會(huì)在后面的學(xué)習(xí)中獲得好成績(jī)。他們也許要重修這門(mén)課，但卻不得不交更多的學(xué)費(fèi)。在高等教育中，缺乏高質(zhì)量的“指導(dǎo)”，是我們所面對(duì)的最大的隱性成本。

我們希望使用技術(shù)手段來(lái)改善教育質(zhì)量。在線(xiàn)學(xué)習(xí)讓學(xué)生們能夠看到自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，在下一課題開(kāi)始前掌握當(dāng)前的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷練習(xí)直到真正學(xué)會(huì)這個(gè)內(nèi)容。

我們不認(rèn)為計(jì)算機(jī)能夠取代老師，相反，計(jì)算機(jī)對(duì)老師的工作大有裨益。

問(wèn)：MOOCs的業(yè)務(wù)模型還不是很明朗。你是如何實(shí)現(xiàn)盈利的？

答：我們已經(jīng)賺錢(qián)了。雖然對(duì)盈利來(lái)說(shuō)還為時(shí)尚早，但是，我們已經(jīng)取得了數(shù)量可觀的營(yíng)收。我們證明了在1月份啟動(dòng)的證書(shū)計(jì)劃，實(shí)際上實(shí)施效果相當(dāng)好。已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)人選擇參與這個(gè)計(jì)劃。幾個(gè)月時(shí)間里，創(chuàng)造近50萬(wàn)美元的營(yíng)收。

問(wèn)：Coursera還討論了將職業(yè)介紹服務(wù)作為潛在的營(yíng)收來(lái)源。現(xiàn)在進(jìn)展如何？

答：仍處在探索階段。我們已經(jīng)安置了一些學(xué)生，但是，打造這樣的服務(wù)需要多管齊下，并研究制定出如何合理地配置各項(xiàng)資源。

問(wèn)：正式啟動(dòng)Coursera是在一年多以前。你的風(fēng)險(xiǎn)投資人對(duì)你是否有足夠的耐心？

答：我們的課程一開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，他們對(duì)此很驚訝。我們?cè)缇椭肿鲐泿呕?，與其說(shuō)風(fēng)投不是原因，更確切地說(shuō)是，根本就沒(méi)關(guān)系。我們希望通過(guò)向大學(xué)合作伙伴展示營(yíng)收，以期讓他們感到消除疑慮，有他們提供資源，在線(xiàn)免費(fèi)課程不會(huì)失敗。學(xué)校收到整體營(yíng)收的15%，再加上20%的大學(xué)指定總利潤(rùn)。對(duì)一些學(xué)校來(lái)說(shuō)，這些都是實(shí)實(shí)在在的收益。

問(wèn)：今年二月，美國(guó)教育理事會(huì)（American Council on Education）建議，成員學(xué)校添加5個(gè)Coursera課程學(xué)分。這給你們帶來(lái)了怎樣的不同？

答：這證明了課程具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度。打消了諸如“這是不是一個(gè)有意義的教育經(jīng)驗(yàn)？”、“學(xué)習(xí)的成果是否真實(shí)？”之類(lèi)的疑慮。

在加州和佛羅里達(dá)，立法將會(huì)開(kāi)始，至少一些核心課程得到了學(xué)分認(rèn)可。而由于一些系統(tǒng)在監(jiān)管，需要找到一種安全的措施，讓學(xué)生們不會(huì)在代數(shù)I課程的等待列表中拖延。