粉筆網(wǎng)、多貝網(wǎng)、拓詞、云詞等新興在線教育平臺和應(yīng)用在2012年搶奪眼球，吸引了更多互聯(lián)網(wǎng)人潛入在線教育市場掘金，而移動互聯(lián)網(wǎng)帶動下的新模式和新技術(shù)也點燃了多年沉寂的在線教育市場。不過，互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合至今仍然處在探索盈利模式的節(jié)點上，這成為行業(yè)一直未能解決的問題。

誕生于2001年的滬江網(wǎng)，目前作為國內(nèi)少有的純線上教育獲得盈利的企業(yè)，則通過多元化運營實現(xiàn)了自我造血。

無互動不收費

目前滬江網(wǎng)有2000多萬注冊用戶，日常PV達(dá)到200萬，年營收1億元以上。滬江網(wǎng)CEO伏彩瑞告訴《中國經(jīng)營報》記者，目前網(wǎng)站主要有三大盈利版塊，線上學(xué)習(xí)平臺——網(wǎng)校占到營收的40%，教育周邊產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)占30%，另外30%傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)。

滬江風(fēng)是從學(xué)習(xí)類BBS起家的。2001年時，尚在上海理工大學(xué)讀英語系的伏彩瑞看到周邊同學(xué)都有想學(xué)習(xí)的欲望，但卻被線下動輒上千元的報班費攔住。于是，伏彩瑞這個學(xué)英語專業(yè)的業(yè)余技術(shù)男利用一臺電腦在自己宿舍建立了滬江語林論壇，滿足一些用戶上網(wǎng)學(xué)外語、交流外語學(xué)習(xí)資料的需求。

據(jù)伏彩瑞介紹，當(dāng)時論壇大量的免費資料吸引了大批學(xué)生關(guān)注，這為以后的滬江網(wǎng)奠定了第一批種子用戶。

積累了幾十萬的注冊用戶后，伏彩瑞在2005年將英語學(xué)習(xí)論壇改為英語學(xué)習(xí)門戶，并改進學(xué)習(xí)方式，將新聞適用到英語學(xué)習(xí)中。此門戶的設(shè)立，為滬江網(wǎng)帶來了Banner廣告模式，門戶廣告成為滬江網(wǎng)第一個盈利版塊。最早沒有任何商業(yè)運營經(jīng)驗的伏彩瑞和管理團隊靠上門拉廣告，度過了滬江網(wǎng)最困難的創(chuàng)業(yè)時期。

“門戶設(shè)立不久，我們加入社交版塊‘滬江部落’，2007年滬江引入碎碎念的微博功能，2009年實現(xiàn)多媒體形態(tài)教學(xué)，2012年我們開始做開放平臺，并開發(fā)了40多款移動應(yīng)用。在一路發(fā)展中，滬江網(wǎng)一直以跟隨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新節(jié)奏不斷變化。”伏彩瑞說。

慢跑的企業(yè)通?；A(chǔ)會打得更牢。在滬江網(wǎng)12年發(fā)展中，網(wǎng)站運營模式的變化也帶動了盈利模式多元化。在滬江的盈利模式中，另一個最大的版塊來源于網(wǎng)校。

伏彩瑞告訴記者，滬江網(wǎng)的核心是通過技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品，開發(fā)出多個個性化適應(yīng)在線教育的課程體系，學(xué)員通過付費聽取課程，不同資質(zhì)的外語學(xué)習(xí)者，都可以在滬江網(wǎng)上DIY一套適合自己的教育方案，這就是滬江網(wǎng)的與眾不同之處。

有了獨特的教育模式，以語言類學(xué)習(xí)為主的滬江最終將在線學(xué)習(xí)貨幣化，以1∶1現(xiàn)金兌換滬江學(xué)幣，學(xué)員通過對課程支付一定量的學(xué)幣獲得，從而實現(xiàn)在線教育收費模式。伏彩瑞透露，在2012年的過億元營收中，網(wǎng)校業(yè)務(wù)占了滬江網(wǎng)總營收的40%，網(wǎng)校付費用戶達(dá)到150萬，近兩年的收入增長率都在150%。

在很多業(yè)內(nèi)同行看來，在線教育一直無法突破互動性的瓶頸，屬于叫好不叫座的狀態(tài)，現(xiàn)金流都很難，更毋庸談盈利。但伏彩瑞表示，對于滬江來說，無互動不學(xué)習(xí)，這已成為公司所有學(xué)習(xí)類產(chǎn)品的開發(fā)原則。

此外，滬江網(wǎng)還通過互動性來構(gòu)建差異化的進入門檻。據(jù)伏彩瑞介紹，會員登錄滬江網(wǎng)，會發(fā)現(xiàn)滬江網(wǎng)提供的是一個包含娛樂、社交以及學(xué)習(xí)的綜合社區(qū)，用戶體驗與其他學(xué)習(xí)類網(wǎng)站大為不同，從學(xué)習(xí)激勵機制到學(xué)習(xí)角色，滬江網(wǎng)采用了大量模仿現(xiàn)實的教育機制。

無專業(yè)不電商

隨著產(chǎn)品不斷優(yōu)化，滬江在模式上逐漸向現(xiàn)金流靠攏。伏彩瑞介紹：“2012年開始，我們做開放平臺，上游整合出版社的圖書渠道，下游把線下傳統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)校做到網(wǎng)上，與線上課程合作運營，課程代銷，都是我們現(xiàn)在的合作模式。”

2012年眾多垂直電商或倒閉，或被收購，剩下的也是在垂死掙扎中度日，但滬江網(wǎng)決定向開放平臺轉(zhuǎn)型，不只運營教育周邊類的實體產(chǎn)品，也將線下傳統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)校的課程拿到網(wǎng)上銷售。伏彩瑞直言：“我就是要做教育平臺，在這里能夠找到各種課程，合作伙伴可以共享用戶。”

仔細(xì)觀察，滬江在線教育的發(fā)展更多是依賴線上課程的拉動。雖然購買教材、上課等一站式服務(wù)，未必能有價格優(yōu)勢，但是卻滿足了用戶便捷性的需求。

“用戶對各種在線課程教材的需求非常大，我們從專業(yè)角度對教材了解得更細(xì)致，可以幫用戶找到很難買的教材。挖掘重點產(chǎn)品，了解用戶的需求，這是教育領(lǐng)域電商的優(yōu)勢?！狈嗜鹫勂鹚慕逃惔怪彪娚?，并沒有眼下垂直電商苦熬的感覺。

據(jù)了解，目前滬江網(wǎng)的電商主要出售的是教材圖書、電子詞典等教育周邊類實體產(chǎn)品以及各類線下培訓(xùn)學(xué)校課程的網(wǎng)絡(luò)版虛擬產(chǎn)品。伏彩瑞透露，目前滬江電商版塊，客單價在80~200元，能夠保持20%~30%的利潤。按當(dāng)當(dāng)目前圖書類僅能維持15%的利潤率來看，滬江的圖書利潤高出同類當(dāng)當(dāng)5~15個百分點。顯然，滬江在教育領(lǐng)域的品牌附加值成為其利潤的保證。

伏彩瑞認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)教育給傳統(tǒng)圖書帶來生機，我們不拼價格拼的是深度服務(wù)?！痹诰奂角f用戶之后，伏彩瑞開始將滬江作為了一個線上教育的平臺，通過籠絡(luò)上下游資源，提高了平臺變現(xiàn)能力。

析易國際商業(yè)模式研究院點評

再慢下去將失去機會

通過線上的用戶互動、模仿現(xiàn)實的教育機制、對兼職老師的有效管控以及12年的慢慢積累，滬江網(wǎng)的在線教育模式在市場上逐漸熬出了頭?，F(xiàn)在滬江網(wǎng)形成了在線網(wǎng)校、電商銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告的三大盈利版塊，且坐擁2000多萬注冊用戶的平臺，確實基礎(chǔ)不錯。但在諸多競爭機構(gòu)紛紛沖進在線教育市場爭搶之際，滬江網(wǎng)的競爭能力也表現(xiàn)出諸多不足。

滬江網(wǎng)的師資雖較龐大，但其兼職隊伍明顯偏向于草根，通過網(wǎng)友認(rèn)可申請認(rèn)證的方式，更會讓師資良莠不齊；這對于國人重名師的觀念而言，無疑會影響滬江在線教育的競爭力。

現(xiàn)在一方面?zhèn)鹘y(tǒng)在校教育的水平越來越高，另一方面許多培訓(xùn)機構(gòu)已從應(yīng)試教育培訓(xùn)升級到素質(zhì)教育培訓(xùn)，而滬江網(wǎng)針對的人群仍以應(yīng)試教育為主，從長遠(yuǎn)看其商業(yè)模式并不符合發(fā)展趨勢。

移動互聯(lián)時代要求滬江網(wǎng)將自己的PC端用戶成功導(dǎo)流到移動端，但對于滬江網(wǎng)這樣的以互動立足的在線門戶型網(wǎng)站，與強調(diào)利用碎片化時間、承載小而精內(nèi)容的移動端來說，兩種模式顯然很不匹配，這將是滬江網(wǎng)未來面臨的巨大挑戰(zhàn)。

一直以“慢”出名的滬江網(wǎng)，如今在諸多挑戰(zhàn)面前，若不能進入發(fā)展的“快”車道，再慢下去就可能失去機會。在我們看來，滬江網(wǎng)需要重塑自己的商業(yè)模式。比如，把在線網(wǎng)校變成人氣抓手，在此基礎(chǔ)上進一步放大電商平臺，做垂直電商且成為細(xì)分領(lǐng)域的王者。只有往這個方向創(chuàng)新，滬江網(wǎng)才有可能贏得更快的發(fā)展。