時間管理——華為成功之寶

“華為”時間管理培訓的第一部份，就是讓員工們清楚了解時間管理的2大誤區(qū)：

誤區(qū)一：工作缺乏計劃

大量的時間浪費來源于工作缺乏計劃，比如：沒有考慮工作的可并行性，結果使并行的工作以串行的形式進行；沒有考慮工作的后續(xù)性，結果工作做了一半，就發(fā)現(xiàn)有外部因素限制只能擱置；沒有考慮對工作方法的選擇，結果長期用低效率高耗時的方法工作。

誤區(qū)二：不會適時說“不”

“時間管理當中最有用的詞是‘不’”。華為人認為，人們組織工作不當中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自已，往往把把來自于各方的請托都——不暇思索地接受下來，但這不是一種明智的行為。

量力而行地說“不”，對己對人都是一種負責。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標，都會打亂委托人的時間安排，結果是“雙輸”。

所以“華為”一向強調，接到別人的委托，不要急于說“是”而是分析一下自己能不能如期按質地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調，在必要時刻，要敢于說“不”。

二、掌握“時間管理”的四大法寶

“成功地界定問題就已經解決了問題的一半”，但如果沒有切實可行的解決方案，困境還是不會改變?！叭A為”對于時間管理有4大法寶。

法寶一：以SMART為導向的“華為”目標原則

“華為”的時間管理培訓指出，目標原則不單單是有目標，而且是要讓目標達到SMART標準，這里SMART標準是指：

具體性（Specific）。這是指目標必須是清晰的，可產生行為導向的。比如，目標“我要成為一個優(yōu)秀的‘華為人’”不是一個具體的目標，但目標“我要獲得今年的華為最佳員工獎”就算得上是一個具體的目標了。

可衡量性（Measurable）。是指目標必須用指標量化表達。比如上面這個“我要獲得今年的華為最佳員工獎”目標，它就對應著許多量化的指標——出勤、業(yè)務量等。

可行性（Attainable）。這里可行性有兩層意思：一是目標應該有能力范圍內；二是目標應該有一定難度。一般人在這點上往往只注意前者，其實后者也相當重要。如果目標經常達不到，的確會讓人沮喪，但同時也應注意：太容易達到的目標會讓人失去激情。

相關性（Relevant）。這里的“相關性”是指與現(xiàn)實生活相關，而不是簡單的“白日夢”。

及時性（Time-based）.及時性比較容易理解，是指目標必須確定完成的日期。在這一點上，華為的時間管理培訓指出，不但要確定最終目標的完成時間，還要設立多個小時間段上的“時間里程碑”，以便進行工作進度的監(jiān)控。

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法寶二：關注第二象限的華為四象限原則

根據重要性和緊迫性，我們可以將所有的事件分成4類（即建立一個二維四象限的指標體系），見表：

第三象限的收縮和第四象限的舍棄是眾所周知的時間管理方式，但在第一象限與第二象限的處理上，人們卻往往不那么明智——很多人更關注于第一象限的事件，這將會使人長期處于高壓力的工作狀態(tài)下，經常忙于收拾殘局和處理危機，這很容易使人精疲力竭，長此以往，既不利于個人也不利于工作。新員工來華為的初期，比較關注于第一象限的事件。天天加班，而且工作質量也不盡如人意，感覺很糟糕。經過培訓后，轉換了關注的方向，發(fā)現(xiàn)整個感覺都改變了。這主要是因為第一象限與第二象限的事本來就是互通的，第二象限的擴大會使第一象限的事件減少。而且處理時由于時間比較充足，效果都會比較好。因此，增強了新員工的自信。

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法寶三：趕跑時間第一大盜的華為韻律原則

日本專業(yè)的統(tǒng)計數據指出：“人們一般每8分鐘會收到1次打擾，每小時大約7次，或者說每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時，也就是約50%的工作時間（按每日工作8小時計），其中80%（約3小時）的打擾是沒有意義或者極少有價值的。同時人被打擾后重拾起原來的思路平均需要3分鐘，總共每天大約就是2.5小時。根據以上的統(tǒng)計數據，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產生的時間損失約為5.5小時，按8小時工作制算，這占了工作時間的68.7%?！?/p>

華為培訓也認識到：“打擾是第一時間大盜”。為了解決這個問題，華為提出了自己的時間管理法則——韻律原則，它包括兩個方面的內容：一是保持自己的韻律，具體的方法包括：對于無意義的打擾電話要學會禮貌的掛斷，要多用干擾性不強的溝通方式（如：Email），要適當的與上司溝通減少來自上司地打擾等；二是要與別人的韻律相協(xié)調，具體的方法包括：不要唐突地拜訪對方，了解對方的行為習慣等。

法寶四：執(zhí)著于流程優(yōu)化的華為精簡原則

著名的時間管理理論——崔西定律，指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數目平方成正比：例如完成一件工作有3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個步驟，由此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程?！?/p>

無論對于1部門的工作流量，還是7部門的工作流量，華為要求員工們做到“能省就省”，并編制“分析工作流程的網絡圖”，每一次去掉一個多余的環(huán)節(jié)，就少了一個工作延誤的可能，這意味著大量時間被節(jié)省了。

　　綜上所述，通過研究和剖析華為的時間管理，華為給我們一個重要的啟示：時間管理是企業(yè)提高員工整體素質的一定法寶。

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