新華書(shū)店工會(huì)員工年終工作總結(jié)?
   ?   **新華書(shū)店集團(tuán)**公司200*年終工會(huì)總結(jié)匯報(bào)材料
  今年以來(lái),我店工會(huì)工作開(kāi)展得有聲有色,為豐富同志們的業(yè)余生活,融洽干群的關(guān)系,聯(lián)系干群之間的感情,配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對(duì)什么新問(wèn)題,什么樣的新局面,我店工會(huì)始終團(tuán)結(jié)在經(jīng)理室、黨支部周?chē)瑘?jiān)決按照省店、市店及市委、市政府的各項(xiàng)指示,針對(duì)本店的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行了有效的具體的工作。為了完成市店下達(dá)的圖書(shū)銷(xiāo)售指標(biāo),我店工會(huì)積極組織群眾進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),下鄉(xiāng)擺攤,上門(mén)推銷(xiāo),這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,也反映了工會(huì)的作用不可低估。今年我店工會(huì)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做好工作:
  一、加強(qiáng)工會(huì)成員政治思想學(xué)習(xí),努力提高政治覺(jué)悟。 ? ?現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),更是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。我店多年來(lái)一直重視政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),知道經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展離不開(kāi)全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入,我店在今年年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)步驟,由經(jīng)理室?guī)ь^,工會(huì)組織,成立了學(xué)習(xí)小組,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了江總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神,加強(qiáng)了全體員工對(duì)新華書(shū)店發(fā)展史的進(jìn)一步了解,加強(qiáng)了全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,提高了勞動(dòng)紀(jì)律的認(rèn)識(shí),使全體員工充分認(rèn)識(shí)到“服務(wù)是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,只有不斷提高對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用服務(wù)來(lái)留住顧客之心,用服務(wù)來(lái)增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任。同時(shí),經(jīng)理室積極要求全體職工加強(qiáng)寫(xiě)作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內(nèi)部刊物《岳陽(yáng)圖書(shū)發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書(shū)市場(chǎng)報(bào)》投稿5篇。
  二、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)活力。
  世界是聯(lián)系的,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會(huì)才能發(fā)展。同樣,汨羅市店的發(fā)展更離不開(kāi)社會(huì)各界的大力支持和配合。一是在對(duì)外上我店出錢(qián)出物,成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書(shū)演講比賽和教育系統(tǒng)組織的“新華杯”三獨(dú)比賽,這些活動(dòng)密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,同時(shí)向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌,提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽(yù)度,有力地鞏固了自身在圖書(shū)行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位;二是在對(duì)內(nèi)上為豐富同志們業(yè)余生活,融洽干群關(guān)系,我店經(jīng)理室?guī)ь^,工會(huì)組織開(kāi)展了各種文娛活動(dòng),進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)練兵比賽,這都極大地調(diào)動(dòng)了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌賭博的現(xiàn)象。4月29日下午,我店全店職工進(jìn)行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項(xiàng)業(yè)務(wù)練兵比賽,大家爭(zhēng)先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項(xiàng)業(yè)務(wù)練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂(lè)活動(dòng)室舉行了唱歌舞會(huì),同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個(gè)個(gè)春風(fēng)滿面,整個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過(guò)這樣的活動(dòng),全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進(jìn)一步的加深,融洽了干群之間的關(guān)系,增強(qiáng)了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號(hào)召力。
  三、發(fā)揮工會(huì)作用,調(diào)動(dòng)職工積極性。
  近幾年來(lái)特別是今年,我們承受著學(xué)生減員,課本減量,圖書(shū)市場(chǎng)的持續(xù)低迷等一系列不利因素,對(duì)我們提出了十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而上級(jí)店給我們下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力的情況下,工會(huì)積極配合經(jīng)理室,充分調(diào)動(dòng)了全店員工的積極性,變壓力為動(dòng)力,在困境中奮起,負(fù)重前進(jìn),千方百計(jì)完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),確保了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定。一是經(jīng)理室采取獎(jiǎng)罰制度,對(duì)每一位同志下達(dá)個(gè)人推銷(xiāo)任務(wù),在完成個(gè)人600xxxx推銷(xiāo)任務(wù)的同時(shí),還要完成50幅年畫(huà),5xxxx臺(tái)歷,完成不了的將扣發(fā)工資,超額完成的可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。工會(huì)積極配合經(jīng)理室,通過(guò)與每一位同志交流談心,想盡辦法調(diào)動(dòng)大家的主人翁意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),到本月底個(gè)人推銷(xiāo)任務(wù)已超額完成,達(dá)到了經(jīng)理室下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。二是積極開(kāi)展下鄉(xiāng)擺攤、送書(shū)下鄉(xiāng)等活動(dòng),從每個(gè)部門(mén)抽出人員統(tǒng)一在工會(huì)的組織下,到智峰鄉(xiāng)新卜村,送去了科技圖書(shū)80xxxx元;還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書(shū)120xxxx、100xxxx、80xxxx,先后有四十幾次把圖書(shū)送到了農(nóng)民、學(xué)生手中,全年共計(jì)銷(xiāo)售圖書(shū)達(dá)xxxx多元,圖書(shū)有600xxxx冊(cè),得到了鄉(xiāng)政府及農(nóng)民學(xué)生的好評(píng)。這一切不但使同志們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)了,主人翁意識(shí)提高了,企業(yè)的社會(huì)影響力擴(kuò)大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
  四、尊重職工權(quán)益,關(guān)心群眾生活。
  工作中,我們十分注重職工權(quán)益和維護(hù)職工切身利益。一是遇到重大事情,經(jīng)理室從不獨(dú)斷專(zhuān)行,而是召開(kāi)店務(wù)會(huì)、職工大會(huì)通報(bào)情況,進(jìn)行集體研究,在召開(kāi)的“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、老年節(jié)會(huì)、高標(biāo)準(zhǔn)民主生活會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改正,使企業(yè)出現(xiàn)了生動(dòng)活潑的局面;二是經(jīng)理室設(shè)置專(zhuān)門(mén)“店務(wù)監(jiān)督信箱”接受群眾監(jiān)督,虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn);三是鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)物質(zhì)利益的正當(dāng)追求,在分配政策上,一切按照省市店下發(fā)的文件執(zhí)行;四是關(guān)心職工疾苦,千方百計(jì)為職工排憂解難,把組織的溫暖送到職工的心坎上。例如:原圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)股長(zhǎng)周欽同志因疾病休假,經(jīng)理室專(zhuān)程上門(mén)看望和慰問(wèn);我店原老經(jīng)理周玉昆因腦溢血在家臥床不起,經(jīng)理室和工會(huì)干部也多次到醫(yī)院、家里看望,后因在搶救中無(wú)效逝世,經(jīng)理室又組織成立了以原老經(jīng)理彭祝輝為組長(zhǎng)的小組,積極協(xié)助他家人處理好了贍后工作。通過(guò)這一系列的工作,密切了干群關(guān)系,凝聚了全店職工的人心。
  在此要感謝市總工會(huì)對(duì)我店事業(yè)的關(guān)心和對(duì)我店工會(huì)工作的支持,我店工會(huì)將本著有利于企業(yè)文化的建設(shè),有利于新華書(shū)店事業(yè)的發(fā)展,有利于提高企業(yè)在社會(huì)的聲譽(yù),有利于維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),認(rèn)真按照中央、省、市委和市店黨支部的各項(xiàng)指示,切實(shí)把工會(huì)工作開(kāi)展的更好,為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自身的作用.
  **市新華書(shū)店