Keys（反白可見）:

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譯文參考：

背景：截止上世紀(jì)90年代末，快餐連鎖店麥當(dāng)勞(McDonald’s)的非凡表現(xiàn)已經(jīng)持續(xù)了40年。比如說，到1997年，該公司已連續(xù)10年維持著20%以上的年增長率。

挑戰(zhàn)：那一年，杰克?格林伯格(Jack Greenberg)成為該公司第四任首席執(zhí)行官。他首要考慮的是如何在市場狀況惡化的形勢下領(lǐng)導(dǎo)公司繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞面臨著以下問題：人們對高脂肪食品和牛肉心存顧慮；激烈的競爭正擠壓著利潤率；來自國際市場的增長正在放緩。

策略：格林伯格完全依照教科書行事。首先，他著力改善核心業(yè)務(wù)，宣稱這是自己的第一要務(wù)。其次，他確定了第二項(xiàng)優(yōu)先事項(xiàng)，即尋找新的增長平臺。懷著這樣的雄心，格林伯格支持實(shí)施5起收購，將一些相關(guān)餐飲企業(yè)收入麾下，其中包括一家墨西哥餐廳Chipotle，以及英國三明治連鎖店P(guān)ret A Manger 50%的股權(quán)。同時(shí)，他成立了伙伴品牌部門(Partner Brands Division)部門，負(fù)責(zé)管理這些新業(yè)務(wù)。格林伯格還同意了主管戰(zhàn)略的馬茨?利德豪森(Mats Lederhausen)提出的許多更具內(nèi)生性的舉措。

結(jié)果：格林伯格發(fā)現(xiàn)難以兼顧兩個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。核心業(yè)務(wù)每況愈下，到了2001年，麥當(dāng)勞首次出現(xiàn)季度虧損，格林伯格本人辭職。

麥當(dāng)勞請當(dāng)時(shí)已經(jīng)退休的原高管吉姆?坎塔盧波(Jim Cantalupo)重新出山，出任首席執(zhí)行官?？菜R波上任后馬上宣布，麥當(dāng)勞一直以來手頭的事情太多。他叫停了許多內(nèi)生性措施，并把所有新業(yè)務(wù)合并在一起，稱之為McDonald’s Ventures。

坎塔盧波指示利德豪森，從這些業(yè)務(wù)中挑選出一些未來可能變得較為重要、但不至于讓管理層分心的業(yè)務(wù)，并將其余業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手出售或關(guān)閉。結(jié)果，短短幾年內(nèi)，幾乎所有這些業(yè)務(wù)不是被賣掉，就是關(guān)業(yè)大吉。

教訓(xùn)：首先，這個(gè)案例具有普遍性。一家公司預(yù)計(jì)其核心業(yè)務(wù)增長將會放緩，于是著手尋找新的收入來源，推出各項(xiàng)舉措，并進(jìn)行收購——而數(shù)年后卻只能回到起點(diǎn)，把所有新業(yè)務(wù)賣掉或關(guān)停。

其次，教科書上的建議——制定遠(yuǎn)大發(fā)展藍(lán)圖，嘗試開展一系列相關(guān)業(yè)務(wù)，在致力于核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，遇有好時(shí)機(jī)就大舉投資——盡管一直備受推崇，卻并非總是行之有效。

那么又該怎么做呢？當(dāng)核心業(yè)務(wù)開始成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)保持耐心，不可“勇猛直前”。這樣做最大的風(fēng)險(xiǎn)是可能分散對核心業(yè)務(wù)的注意力。所以，這時(shí)要避免采取一系列動作；不要制定核心業(yè)務(wù)以外的增長目標(biāo)，也不要設(shè)立新業(yè)務(wù)部門或者開拓新業(yè)務(wù)。

要留心機(jī)會，但一定要細(xì)加篩查，抱著不會有什么合適的機(jī)會的心態(tài)。想著有富余資金就回購股票，除非出現(xiàn)真正的良機(jī)。

最重要的是，應(yīng)該物色的是人而非項(xiàng)目——一般來說，能夠從非核心業(yè)務(wù)獲得新的增長，往往是因?yàn)樨?fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)難得地兼具以下兩大優(yōu)點(diǎn)：既切實(shí)了解某個(gè)特定領(lǐng)域，也明白如何利用公司的有利條件獲取成功。
后續(xù)：麥當(dāng)勞的管理層全心投入，終于重振核心業(yè)務(wù)。部分得益于中國等新興市場的迅速增長，該公司漢堡業(yè)務(wù)重新恢復(fù)增長。就核心業(yè)務(wù)極其強(qiáng)大的案例來說，這其實(shí)是十分尋常的。

麥當(dāng)勞依然在尋找其它機(jī)會——但很有耐心。