什么是商務(wù)英語談判技巧
你的知識(shí)無疑會(huì)增強(qiáng)客戶的談判能力。相反,如果顧客對產(chǎn)品有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),顧客就有更強(qiáng)的議價(jià)能力。下面,我們來了解一下什么是商務(wù)英語談判技巧,大家可以作為了解。
在商業(yè)經(jīng)營的誠信原則上,中國自古以來就有“貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺”的經(jīng)典品格。有趣的是,英語中也有一句口號(hào):no tricks,字面意思與漢語非常相似。然而,“no tricks”并不只是字面意思,每一個(gè)字母都有更深的含義。
談判能力在各種談判中起著重要的作用。無論是商務(wù)談判、外交談判還是勞動(dòng)談判,在買賣談判中,雙方談判能力的差異決定了談判結(jié)果的差異。對于談判中的每一方來說,談判能力源于八個(gè)方面,no trickst每個(gè)字母所代表的八個(gè)單詞就是——need, options, time, relationships,investment, credibility, knowledge, skills.
no tricks中的“n”代表需求(need)。對于買家和賣家,誰更需求更多一些?如果買方比較多,賣方就有較強(qiáng)的議價(jià)能力。你越想推銷你的產(chǎn)品,買方就有越強(qiáng)的談判能力。
no tricks中的“o”代表選項(xiàng)。如果談判不能達(dá)成協(xié)議,雙方有什么選擇?如果你有更多的選擇,對方認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)沒有太多選擇余地的,你就有強(qiáng)大的談判資本。
“t”代表時(shí)間。它指在談判期間可能發(fā)生的有時(shí)間限的緊急情況。如果買方受到時(shí)間的壓力,自然會(huì)增強(qiáng)賣方的談判能力。
“r”表示一段關(guān)系。如果你和你的客戶關(guān)系很好,那么當(dāng)你和潛在客戶談判時(shí),你就會(huì)和他們建立起良好的關(guān)系。然而,一些客戶可能覺得賣家只是在銷售,所以他們不愿意建立深入的關(guān)系。在談判過程中會(huì)更加困難。
“i”代表投資。你在談判過程中投入了多少時(shí)間和精力,你在這方面投入越多,就越有可能達(dá)成協(xié)議,你的議價(jià)能力就越弱。
c代表信譽(yù)。如果潛在客戶也是產(chǎn)品信譽(yù)的談判力量,如果銷售人員知道你使用了某一種產(chǎn)品,并且他的產(chǎn)品在價(jià)格和質(zhì)量上都有優(yōu)勢,這無疑會(huì)提高賣方的信譽(yù)。但這并不決定交易能否最終達(dá)成。
k代表知識(shí)。知識(shí)就是力量。如果你充分了解客戶的問題和需求,并預(yù)測你的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求,你的知識(shí)無疑會(huì)增強(qiáng)客戶的談判能力。相反,如果顧客對產(chǎn)品有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),顧客就有更強(qiáng)的議價(jià)能力。
s代表技能。這可能是增強(qiáng)談判能力的最重要部分。然而,談判技巧是綜合性的學(xué)習(xí),需要廣博的知識(shí)、雄辯的口才和敏銳的思維……
簡而言之,在商務(wù)談判中,你應(yīng)該善于運(yùn)用no tricks中的各種技巧,“不耍花招”。
以上就是商務(wù)英語談判技巧的分享,希望可以給大家學(xué)習(xí)帶來幫助。
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