Complaint

[k?m?ple?nt]

n. 抱怨；投訴；控告

Complaint = com-（全部，共同）+ -plain-（來自拉丁語plangere，捶胸，打）+ -t（名詞后綴），指捶胸頓足、抱怨，引申為“抱怨、投訴”。

Complaint常見的詞組短語有complaint about/against sb/sth投訴，對……不滿/抱怨、make a complaint提出投訴、file/lodge a complaint提出控告、a formal complaint正式控告、complaint handling投訴處理、Complaint Box意見箱、complaint center投訴中心。

在涉及商品交易時(shí)，如果消費(fèi)者購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)Ψ?wù)不滿意，就有可能出現(xiàn)消費(fèi)者投訴（Consumer Complaint）的情況。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)（online complaint）形式進(jìn)行。

我們來看2個(gè)例句：

The agency responded to the complaints promptly.

代理處立刻對投訴做出反應(yīng)。

A mechanism should be established to properly handle complaints.

建立妥善處理投訴的機(jī)制。