在職場里面，用電話來溝通和交流是一個必要的過程，也是必不可少的一個步驟，當你和別人打電話的時候，一定要調整好自己的語氣和思路，當你的電話鈴聲響起的時候，你應該集中自己的精力，暫時放下手里面正在做的工作，以便你的腦子能夠清楚地處理電話給你的信息，如果你讓電話的鈴聲響的時間過長的話，對方就會掛斷，你就會失去一個做生意的機會。

來電的鈴聲是不能夠超過三次才接的，有的時候電話響一次就立馬接起來，給人的感覺非常的唐突，會讓對方感覺你根本沒有心思聽他講話，但是當來電響了三次以后再接，會讓對方等得不耐煩，比較焦急，如果是客戶的話，可能會影響到雙方的合作，在電話鈴聲響了兩次以后接是最佳的狀態(tài)，如果確實是分不開身接電話，電話響了，超過三次你在驚喜的時候，你應該表示對方的歉意，說一句讓你久等了的話，可以把自己的情況介紹一下，避免對方的誤會。

大家也應該注意通電話時候的自己的語氣，電話是非常直觀的一種溝通的方法，也是非常便捷的一種溝通方式，所以語氣是一定要注意好的，對方不僅會注意你說話的內容，還會在意你的語氣，在工作電話里面一定要采用禮貌地用積極主動的，這樣才能給別人帶來一個良好的心情，機會就會更大。

和客戶通電話一定要堅持后掛電話的習慣，當對方和你說再見的時候，你也應該禮貌的回復別人表示對對方的尊重，等到對方把電話掛了以后，你才能掛掉電話，謝姐掛電話的時候一定不要發(fā)出太大的聲音。