壯大發(fā)展 碩果累累

——社工服務(wù)中心年度工作總結(jié)

2015年，是欣心機(jī)構(gòu)壯大年，也是豐收年。具體通過以下進(jìn)行總結(jié)：

一、常態(tài)工作系統(tǒng)化：

2015年，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場內(nèi)訓(xùn)、8次

外訓(xùn)參訪、5場澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場推進(jìn)小組會議、2場總結(jié)會議、

2場項目結(jié)項會議、3次項目評估、1場全國現(xiàn)場展示會、1場項目培育考察會議、

3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報紙8篇；機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過每項常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時也看到每一次都在進(jìn)步一點點。

二、機(jī)構(gòu)迅速壯大：

1、團(tuán)隊不斷壯大

欣心機(jī)構(gòu)的人員從2014年的8人，發(fā)展到2015年的17人，實現(xiàn)了在職人員翻番，人員都是本科學(xué)歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)、提供外訓(xùn)參訪等學(xué)習(xí)平臺的打造，培養(yǎng)出機(jī)構(gòu)一批優(yōu)秀的講師。

2、項目的拓展壯大

"育才護(hù)林"學(xué)校社工項目是欣心的品牌項目，通過項目將近三年的運(yùn)營成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點督導(dǎo)項目，及推動金灣區(qū)社管部對學(xué)校社工項目的接棒趨勢。戒毒心理康復(fù)項目的口碑，也促使戒毒項目繼續(xù)延續(xù)。通過機(jī)構(gòu)社會工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊，新開拓了社區(qū)微項目：拱北街道辦的"愛溢心菲"——心理咨詢進(jìn)社區(qū)項目、翠香領(lǐng)航微公益"巧學(xué)NO1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營".

三、獲得多項榮譽(yù)：

通過欣心全體同工的共同努力，我們在過去的一年里，碩果累累——機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)同工榮獲3項省級榮譽(yù)、5項市級榮譽(yù)。省級榮譽(yù)分別是：廣東省社會工作宣傳先進(jìn)單位、廣東省社會工作創(chuàng)新項目設(shè)計三等獎、張嘉玲獲得廣東省社會工作教育與實務(wù)協(xié)會"優(yōu)秀論文"獎；市級榮譽(yù)分別是：學(xué)校社工項目榮獲珠海社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)楊蓮清教授獲得2015年珠海社會治理創(chuàng)新人物獎、賴秀文和吳向明榮獲市社會組織"身邊力量"演講比賽二等獎和三等獎、

戒毒心理康復(fù)項目榮獲香洲區(qū)社會建設(shè)創(chuàng)新專項資金扶持項目優(yōu)秀獎。

四、新年計劃：

1、項目服務(wù)專業(yè)化——憑借"雙師模式",運(yùn)用社會工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。

2、內(nèi)部資源共享化——把機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工每個人的專長、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來。同時，讓同工在實務(wù)工作中真正做到"接力不費(fèi)力".

3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團(tuán)隊的一個平臺，實踐實操性和實效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長和進(jìn)步。

4、資源鏈接平臺化——本著"走出去，迎進(jìn)來"的開放性思想，鏈接機(jī)構(gòu)外的各項資源，輔助同工開展服務(wù)，讓個案有更多社會資料的扶助，活動有更多創(chuàng)新的模式加入，推動服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。

五、分享：

1、"感恩".感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。

2、"合作".要有合作共贏的思想，任何時候，考慮問題都要站在多方角度進(jìn)行。

3、"溝通".工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時、完成任務(wù)后，都充分而及時的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達(dá)成。

4、"規(guī)范".思想、行動都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。

5、"創(chuàng)新".鼓勵求異思維，并大膽地提出來，從機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。

祝愿：2016年的欣心，心心相印、欣欣向榮！

珠海欣心社工服務(wù)中心

20160217