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最全旅行實(shí)用口語寶典（機(jī)場到酒店篇）
以對工作人員說： [en]Excuse me，I can’t find my seat.[/en][cn]打擾一下，我找不到自己的座位。[/cn] 當(dāng)有人坐了你的位子，你可以說： [en]Excuse me, this is my seat.[/en][cn]不好意思，這是我的座位。[/cn] ??????? 飛機(jī)起飛前，空乘人員會提醒：? [en]Please switch off your mobile phone and all your electronic devices.?[/en]???????[cn]請關(guān)掉您的電話以及其他電子設(shè)備。[/cn] ???????? [en]Please fasten your seat belt.?[/en]???????[cn]請系緊安全帶。?[/cn] ??????? 當(dāng)乘務(wù)員提供餐點(diǎn)詢問你時(shí)，你可以說： [en]water（按你需要的），please.[/en]???????[cn]請來一杯水。[/cn] ??????? 3.飛機(jī)到達(dá)目的地后，你需要打電話叫一輛計(jì)程車去酒店（其實(shí)一般會有出租車等候區(qū)） [en]May I have a taxi at XXX airport?[/en]???????[cn]我可以在xx機(jī)場叫輛出租車嗎？[/cn] ??????? 上車后，你要回酒店：??????? [en]Can you send me to the X hotel？[/en]???????[cn]你能送我去X酒店嗎?[/cn] ??????? 到達(dá)酒店后： [en]I have a reservation under the name of XXX.[/en]???????(訂酒店時(shí)用的名字）[cn]我用xx的名字預(yù)定了房間[/cn] ??????? 如果你并沒有預(yù)定酒店。你可以說： [en]I want a single room/double room for one night,??please.[/en]???????[cn]我需要一個(gè)住一晚的單人房/雙人房。[/cn] ??????? [en]What's the Wi-Fi password？[/en]???????[cn]WI-FI密碼是多少？[/cn] ??????? [en]when is the breakfast time? Is this already including in my charge？[/en]?????[cn]??請問早餐是什么時(shí)候？已經(jīng)包含在我的住宿費(fèi)還是需要另外收費(fèi)？[/cn] ??????? [en]Do I need to take my room card or other certificate?[/en]???????[cn]我是否需要帶上房卡或者其他的憑證？[/cn] ??????? 酒店退房： [en]Excuse me ,I’d like to check out please.[/en]???????[cn]打擾一下，我需要退房。[/cn] ??????? 以上是各酒店位在機(jī)場和酒店很可能會用到的正常狀況下的口語，其實(shí)還有很多的表述，但是為了各位的方便，其實(shí)掌握好一種表述方法也就足夠了！這樣更加方便記憶哦！ 往后會有更多的情景補(bǔ)充哦，包括商場，餐廳，景點(diǎn)等出國游行需要用到的實(shí)用口語！敬請期待！
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酒店工作總結(jié)范文（三十八）
作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。 （二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作 1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為? 萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以
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酒店工作求職的自我介紹
有著比較好的工作能力，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度。 在大學(xué)三年的時(shí)間里面，我非常注重自身的修養(yǎng)，心態(tài)平和，待人也非常的熱情，會堅(jiān)持自己的理想和信念，有著很好的人際溝通的能力，還有很好的服務(wù)意識，對待工作我非常的專注，也非常的熱情誠懇，這是我的優(yōu)勢，我也學(xué)習(xí)了旅游和酒店管理的專業(yè)，在實(shí)踐方面有一定的了解，利用節(jié)假休息日結(jié)，我做過很多實(shí)習(xí)工作。 全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣，善于制定酒店的階段性工作目標(biāo)和競爭策略，熟悉各部門的工作程序、崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店的財(cái)務(wù)核算，能有效地控制成本和費(fèi)用，具有敏銳的市場洞察力、很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望你能夠相信我的實(shí)力，相酒店管理的專業(yè)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也非常的積極主動(dòng)，非常善于團(tuán)隊(duì)的工作，思維也比較嚴(yán)謹(jǐn)，有著豐富的酒店信我能夠做好這份工作，我具備極強(qiáng)的責(zé)任心，我也會從基層做起，愿意和貴公司一起進(jìn)步和發(fā)展，只要你能夠給我一個(gè)發(fā)展的舞臺，那么我就會給公司帶來理想的業(yè)績，祝愿公司的事業(yè)能夠蒸蒸日上，也祝愿您的事業(yè)能夠一帆風(fēng)順。
2017-02-08 -
酒店工作總結(jié)范文（三十七）
酒店主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì), 使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們在崗位上從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動(dòng)車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門
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酒店工作總結(jié)范文（五）
你還在為怎么寫年終工作總結(jié)而煩惱嗎？其實(shí)，只要站在巨人的肩膀上，結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷，就能輕松寫出令上司滿意、令同事們羨慕嫉妒恨的工作總結(jié)?？靵砜纯礈氐貫槟阏淼墓ぷ骺偨Y(jié)模板吧，2011年酒店市場部年度工作總結(jié)范文助你事半功倍。
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酒店工作總結(jié)范文（三十三）
酒店（集團(tuán)）公司奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)尊敬的xxx總、店
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酒店工作總結(jié)范文（二十七）
立了完整的客史檔案。 2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。 3、酒店于十月底對咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個(gè)月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。 ? ?4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。 本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
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一打或一扎啤酒用英語怎么表達(dá)
美國等國家，"pint"是指一品脫，用來表示一種標(biāo)準(zhǔn)的飲酒量單位，你可以說“I’ll have a pint of beer, please”（我要一扎啤酒，謝謝）。 “A pitcher of beer”：在一些場合，特別是餐廳或酒吧，人們會點(diǎn)一整壺啤酒，“pitcher”即為“壺”，你可以說“We ordered a pitcher of beer to share”（我們點(diǎn)了一壺啤酒，大家一起分享）。 在英語中，關(guān)于“一打”或“一扎”啤酒的表達(dá)方式多種多樣，反映了不同文化對于飲品稱呼的習(xí)慣和酒是一種常見的飲品，而各地對于啤酒的容量單位和包裝形式也有著不同的表達(dá)方式。在英語中，關(guān)于“一打”或“一扎”啤酒樂趣。"A case of beer"表示一打啤酒，《A six-pack of beer》表示六聽裝啤酒；而"A pint of beer"和"A pitcher of beer"則分別表示一扎啤酒和一壺啤酒。通過了解這些表達(dá)，我們也在感受著世界各地對于啤酒文化的獨(dú)特理解和品味。希望在未來的生活中，我們能以更加多元和開放的視角去體驗(yàn)不同文化中的飲品文化，感受豐富多彩的人類生活方式。 ? 如果您對英語學(xué)習(xí)感興趣，想要深入學(xué)習(xí)，可以了解滬江網(wǎng)校精品課程，量身定制高效實(shí)用的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，專屬督導(dǎo)全程伴學(xué)，掃一掃領(lǐng)200暢學(xué)卡。
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酒店工作總結(jié)范文（三十二）
能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班xxxx小時(shí)左右（沒有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。? 另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會議提供服務(wù)時(shí)，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！? 員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢？? 不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動(dòng)，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！?
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酒店工作總結(jié)范文（三十五）
面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。3、酒店于十月底對咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個(gè)月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。? 酒店客房工作總結(jié)
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