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工作領(lǐng)域中，我們不僅要愛自己的工作，還要愛工作成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。 5、崗位采取輪崗制。對部門各個(gè)崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。 6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。 7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。 8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

酒店工作計(jì)劃范文（一） ?2010年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作工資調(diào)整，成績好的技能工資就高，可達(dá)200元，往下就是100元， 成績差的只能領(lǐng)基本工資500元。 2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對員工進(jìn)行一次考核，考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績 不理想，達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn)，工資即可調(diào)整到500元而無技能工資。 3.技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。 4.技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資 (二)領(lǐng)班工資調(diào)整方法 1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1100元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。 2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。 3.連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。 以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要

公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公酒店工作計(jì)劃范文（二） ?按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示，我店平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會(huì)、收集意見、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難；在員工作出成績時(shí)，要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。?? 企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。

平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。 這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司"保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群"的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有"白玉無瑕，有口皆碑"的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要店工作總結(jié)范文（一） 本人于****年**月**日來到**分店上班，于**月**日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面： 第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。 第二，醫(yī)學(xué)方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。 總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。

簽名并再次告知刷卡的金額） R：This is for you to brush a ￥1500 per-authorization, please sign in POS list to confirm.這是給你刷的￥1500的預(yù)授權(quán)，請您在POS單上酒店時(shí)，為了避免尷尬，我們要學(xué)會(huì)一些基本的酒店簽字確認(rèn). R：（做房卡，填好房卡內(nèi)頁上的房號，房價(jià)以及早餐并雙手遞給客人，請客人在內(nèi)頁賓客姓名處簽字） R：The breakfast time is from 7:00am to 10:00am at the IAP. Please show your room number before meal. The need for additional breakfast is 98yuan one person.早餐時(shí)間是早上7：00-10：00陶樂咖啡廳，請?jiān)谟貌颓皥?bào)房間號碼，需要額外加早餐是98+15% service charge元一位。 G：OK.好的。 R：Your room number is 1018.Here is your key card. The bellman will take your luggage and show you the way.?您的房間號碼是1018，這是您的房卡。行李生將為您提行李并為您帶路。 G：OK.?好的。 ? 怎么樣，看完了這篇文章，大家是不是對酒店相關(guān)的交際內(nèi)容有了更多的積累了呢？喜歡就趕快收藏起來吧~

理了酒店英語最常說的口語，一起來學(xué)習(xí)吧。 1.我要早上8：00設(shè)定電話叫醒。 I would like to have a morning call at 8:00 in the morning. 2.我要食物送到房間的服務(wù)。 I'd like to order room service, please. 3.我要單人房。 I'd like a single room. 4.我要兩張床的房間。 I'd like a double room. 5.我要在702房多加一張床。 I'd like an extra bed for room 702. 6.退房的適合時(shí)間? What is the time for check-out? 7.我想訂房。 I would like to book a room. 8.我要訂一間雙人房從_到_ I’d like to book a double room for 3 nights from ...(日期)..to(日期). 9.雙人床一晚多少呢? How much is a double room for one night? 10.你的房間已經(jīng)預(yù)定成功。 Your booking is confirmed. 11.有飯店的巴士在機(jī)場接送嗎? Do you have a bus service to and from the airport? 12.你可以帶我到我的房間嗎? Could you show me my room? 13.緊急出口和樓梯在那里? Where is the emergency exit and staircase? 14.床單很臟。 The sheets are dirty. 15.我房間沒有熱水。 There's no hot water in my room. 16.我晚一點(diǎn)到，請保留預(yù)訂房間。 I’m going to be arriving late, but please keep my reservation. 17.我想要一間視野好的房間。 I'd like a room with a nice view (a balcony). 18.餐廳幾點(diǎn)開始營業(yè)? When does the dining room open? 19.早餐幾點(diǎn)開始供應(yīng)? When is breakfast served? 20.是否可代為保管貴重物品? Could you keep my valuables? 21.我要退房。 I'd like to check out. 22.請送酒店每天都會(huì)遇到形形色色的客人和狀況，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量獲得客人的認(rèn)可和滿意，需要從各方面提高酒店工作給我一些冰塊和水。 Please bring me some ice and water. 23.冷氣(電視、燈)無法開啟。 The air-conditioner (TV、light) doesn't work. 24.這附近有青年旅社嗎? Is there a hostel around here? 以上就是為大家介紹的酒店英語最常說的口語，大家要切實(shí)掌握，了解更多常用英語口語，對自己的工作有很大的幫助。更多有關(guān)英語口語的學(xué)習(xí)，大家可以關(guān)注滬江網(wǎng)查詢。

酒店也就成為了經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情，今天我們?yōu)榇蠹艺砹司频?

您在住宿期間自己保管鑰匙，直到結(jié)帳離開。 三、收銀服務(wù) Here is your bill . It’s 2000 Yuan in all. 這是您的賬單?？偣?000元。 How would you like to pay , sir , in cash or by credit card ? 先生，請問您是用現(xiàn)金付款還是用信用卡付賬？ Please check it and sign here. 請核對一下，在這里簽個(gè)字。 I will write out a receipt for you . 我給您開一張收據(jù)。 May I check the details for you , please? 我能為您核對賬單上的詳細(xì)內(nèi)容嗎？ Do you have any charges for this morning? 您今天是否掛帳用酒店的服務(wù)? We’ll have to charge you $10 extra. 我們要向您額外收10美元。 Did you make any phone calls from room, sir? 先生，您從房間打過電話嗎？ Excuse me , sir , but I don’t think that will be enough. 先生，對不起，我認(rèn)為錢數(shù)不夠。 I am sorry ,sir ,there has been an error in your bill .Please wait a minute while I correct it . 對不起，先生，您的帳單算

可以告訴我您的名字和房間號碼嗎？ G：Thomas Dickson in Room 1218 ?托馬斯.迪克遜 房間號碼是1218. R：A double room for two nights at 800RMB per/night, the meals that you had at the hotel are 250RMB….Here is your bill please check it. ?一間雙人房住兩晚，每晚房費(fèi)是800元，您在酒店餐廳的消費(fèi)是250元。。。這是您的賬單請您核對一下。 G： Sorry, l am not clear about this item. ?不好意思，我對這項(xiàng)消費(fèi)表示不理解。 R： Oh. This is for the phone calls you made from your room. 這是您從房間內(nèi)撥打的電話賬單。 G： But I didn’t make any calls. 但是我并沒有撥打任何電話。 R: ?Oh, just a moment. l’ll check it . l’m terribly sorry sir .we made a will deduct it from you bill right away. 請您稍等一下我查一下。非常抱歉，是我們的失誤，我立酒店時(shí)，為了避免尷尬，我們要學(xué)會(huì)一些基本的酒店即從賬單中扣除此項(xiàng)收費(fèi)。 G: ?It seems correct now .Can I pay by credit card?現(xiàn)在看起來賬單是正確的了。 R : ?Yes, Sir. We will cancel your pre-authorization and charge your bill by Credit Card.好的，先生。我們將會(huì)取消您之前刷的預(yù)授權(quán)再重新收取您的費(fèi)用。 G: ?Yes.好的 R : ?Have a nice day! We hope to see you again!好的！先生。祝您有愉快的一天，我們期待能再次見到您！ ? 怎么樣，看完了這篇文章，大家是不是對住酒店相關(guān)的交際內(nèi)容有了更多的積累了呢？喜歡就趕快收藏起來吧~

酒店好在腹部墊一個(gè)薄枕頭。 看完介紹，小伙伴是不是get到新技能呢，還不快去酒店再體驗(yàn)一下吧！ 相關(guān)英語： 1、Hotel ? ?(酒店） e.g: I was the only hotel guest. 我是旅館的惟一客人。 2、Guesthouse （賓館、招待所） e.g: The school guesthouse receives one hundred guests everyday. 學(xué)校招待所每天接待一百位客人。 3、Inn（小旅館，有一個(gè)例外，假日酒店holiday inn，大型連鎖酒店） e.g: The tranquil atmosphere of the inn allows guests to feel totally at home. 這家客棧的寧靜氛圍讓客人們感到賓至如歸。 4、Resort ?（度假村） e.g: The resort is geared towards children. 這個(gè)旅游勝地適合兒童玩耍。 5、Youth Hostel （青年