-
關(guān)于客戶經(jīng)理年終總結(jié)的范文
總結(jié)范文 一 ? ? ? 轉(zhuǎn)眼間,一年就過去了。面對即將迎來的一年,我對自己充滿了信心。回顧過去的一年要是項目資本金和銀行貸款形成,為了能夠更多的爭取存款,我們在**縣無工行營業(yè)機構(gòu)的不利情況下,經(jīng)常放棄休息時間,經(jīng)過無數(shù)次的同**公司協(xié)商,公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計860xxxx萬元。同時,為了能夠穩(wěn)住存款,在**公司每次支付工程款時,盡量要求公司先從其他行支付,以最大限度的保留我行存款。 二、積極收集資料,搞好貸后管理 **高速公路項目是我行信貸營銷大戶,貸款發(fā)放后,為保證我行信貸資產(chǎn)安全,我對貸后管理非常重視,并積極加強對貸款進行管理。具體為:1、根據(jù)貸款管理要求,積極收集資料,完善貸款手續(xù)。目前,我已收集到項目科研報告、初步設(shè)計、項目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開工報告等貸款所需的所有資料,為我行貸款安全提供了保障。2、督促企業(yè)按借款用途專款專用,將借款資金用于**高速公路建設(shè)。目前,我部已建立**公司貸款資金使用臺帳,對每筆
2017-02-13 -
教師年終總結(jié)報告的范文
總結(jié)快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。 二、教育工作方面 面對新課改,針對教育教學(xué)工作中遇到困難,我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。 三、遵守紀(jì)律方面 本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。 四、業(yè)務(wù)進修方面 隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時間自學(xué)中文本科,并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù),進一步掌握多媒體課件制作。 總之,在本學(xué)年的教學(xué)工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一些成績,也存在一些問題,我將繼續(xù)努力,取得更大的成績。
2017-02-07 -
怎么寫客戶經(jīng)理年終總結(jié)
面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。 (三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。 三、2014年工作計劃要點 (一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到96%以上; (二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平,確保年底收總結(jié)費率達到95%以上; (三)加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 (四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。 (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 回顧2013年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望2014年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻一份力量。 如果你看了上面的總結(jié),有了自己的思路,那么就趕緊動手寫下自己的年終總結(jié)吧。
2017-03-03 -
2016最新采購年終總結(jié)范文
成了各項任務(wù)。 在負責(zé)公司ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面,本年度帶領(lǐng)我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計劃并完成二次內(nèi)審,一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作,對標(biāo)準(zhǔn)中不切合實際的條款,與部門負責(zé)人員及時協(xié)商進行增刪工作;使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運行。xx年x月x日接受xxxxxx 公司的監(jiān)督審核,并一次性通過。 在受命帶領(lǐng)公司進行BSCI認證工作中,以前我本人接觸的并不多,通過努力學(xué)習(xí)和咨詢(曾參年鐘聲的敲響,我們迎來了20xx年。在過去的一年加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學(xué)習(xí)),成立了公司BSCI認證領(lǐng)導(dǎo)小組,并對各組規(guī)定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于xx年x月x日的審核中取得了較好的成績。 2016年最新的年終總結(jié),看了之后有沒有吸取到一些值得學(xué)習(xí)的地方呢?趕緊拿起筆寫下自己的年終總結(jié)吧。
2017-01-30 -
2016年護士年終總結(jié)范文
一轉(zhuǎn)眼一年又到了年底了,回憶這一年我在護士這個崗位上所做的工作,心里面有很多的感慨,所以在這一年的工作做了一下總結(jié)。 這一年來,在護理部和科主任的帶領(lǐng)下,我各方面都非常的嚴(yán)格要求自己,在科室的工作,特別是護理工作當(dāng)中,都身先士卒,認真地完成了各項的工作,也保證了工作的制度,積極配合主任做好醫(yī)護的協(xié)調(diào)工作,做好醫(yī)護的溝通,及時的發(fā)現(xiàn)一些摩擦和矛盾,讓科室成為一個溫暖的大家庭,讓醫(yī)生還有同事在身心愉悅的工作狀態(tài)下工作。 作為一個中西醫(yī)結(jié)合的綜合科室,我面臨的疑難雜癥比較多,護理的??菩圆粡姷碾y題。中醫(yī)科的十二個護士里面只有一個是中西醫(yī)結(jié)合護理畢業(yè)的,其他都是西醫(yī)護理專業(yè)院校畢業(yè)的,在學(xué)校里面只了解到了中醫(yī)的基本知識,所以培訓(xùn)不斷深入的發(fā)展,專科護士的特點和優(yōu)勢也變得越來越明顯,在這個程度上影響了整個群體的工作積極性,還有穩(wěn)定性。 對于病人的健康教育方面,單靠護士口頭的傳教,出現(xiàn)了一個弊端,護士說得比較少,內(nèi)容涵蓋的不全,如果說多了,時間又非常的有限,所以說得很快,但是沒有說到重點,病人根本記不住,所年又到了年底了,回憶這一年我在護士這個崗位上所做的工作,心里面有很多的感慨,所以在這一年以我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭的宣教內(nèi)容。這個起到了很好的作用。 回望過去的這一年時間,我沒有虛度任何一個時間,面對病人面對科室的工作,我都在一直不斷的努力,在工作里面,我還有很多的缺點,在以后的工作里面,我一定會更加積極努力,更加完成好我應(yīng)該做的工作,給醫(yī)院帶來更大的貢獻。
2017-02-15 -
xx機械公司年終總結(jié)報告
添了純化水制備裝置,自制的純化水不但方便車間工藝用水使用,也提高了工藝用水的質(zhì)量,從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。 2、我公司又引進了原材料合成設(shè)備,對硅橡膠原料進行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗所的檢驗,現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本,還方便了生產(chǎn)需要,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。 五、今年的工作計劃 不論是成績或是不足都已成為過去,面對形形色色的醫(yī)療器械行業(yè),我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對于今年的工作我們也作了周密的計劃,簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。 1、完善質(zhì)量體系,加強質(zhì)量體系運行的管理。對各級人員進行深入培訓(xùn),爭取做到各級領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件,熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。 2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個臺階,但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度,提高顧客滿意率。 3、產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高,做到未檢測或檢測不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。 4、條件允許的情況下,爭取再上新產(chǎn)品。 公司的發(fā)展,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在以后的工作中,希望各級領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對您們提出意見和建議,我們一定會認年就過去了?;仡欉^去的一年真的接受并予以改正和采納。謝謝!
2017-03-02 -
2017房地產(chǎn)公司總經(jīng)理年終總結(jié)
也是我作為總經(jīng)理必須做的。下面是我的具體總結(jié): ? ? ? 一、組織建設(shè) ? ? ?設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。 ? ? ? 二、文化建設(shè) ? ? ?注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。 ? ? ? 三、團隊建設(shè) ? ? ? 通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力; ? ? ? 組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。 ? ? ?四、業(yè)績建設(shè) ? ? ?在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫?,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品年過去了,在這一年茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。 ? ? ? 盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
2017-02-17 -
2017xxx局年度的安全生產(chǎn)年終總結(jié)
改了存在的安全隱患,確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)無事故. 五、下一步的工作打算 全國"兩會"召開在即,為進一步營造我鎮(zhèn)穩(wěn)定和諧的"兩會"環(huán)境,在下一步的安全生產(chǎn)工作中,我鎮(zhèn)將著重采取以下措施: 1、狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制落實. 進一步明確安全生產(chǎn)主體責(zé)任,切實抓好一崗雙責(zé)、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、隱患整改責(zé)任制等制度的落實,將安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)逐級分解,具體到每個村、企業(yè)和職工,明確責(zé)任,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀. 2、強化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度. 大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),進一步增強廣大干部群眾的安全責(zé)任意識. 3、加強安全隱患的監(jiān)督整改力度. 堅持開展隱患排查整治工作,進一步加大隱患排查治理力度.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,通過下達整改指令書、掛牌督辦、建立信息臺帳等有效措施進行整改;對整改不力或拒不進行整改的堅決要求其停產(chǎn)整頓或取締. 4、進一步加大執(zhí)法力度,扎實推動打非治違專項行動. (1) 要突出道路交通、消防、危險化學(xué)品、建筑施工等重點行業(yè)領(lǐng)域,突出打擊無牌無證無照生產(chǎn)、不具備安全生產(chǎn)條件或關(guān)閉取締后擅自生產(chǎn)等非法違法行為; (2) 要加大懲治力度,嚴(yán)格按照"四個一律"要求,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為; (3) 要年的工作結(jié)束了,回顧過去的一年強化打非治違責(zé)任,加強聯(lián)合執(zhí)法和協(xié)調(diào)聯(lián)動,集中執(zhí)法力量,形成打非治違強大合力; (4) ?要強化專項檢查,加強跟蹤執(zhí)法,加大事故查處力度,確保執(zhí)法效果,進一步健全和完善安全生產(chǎn)打非治違工作的長效機制.
2017-02-06 -
2017xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)年終總結(jié)
請了常安成校老師集中進行培訓(xùn)教育,并取得了良好的效果。在隱患排查治理年活動、百日督查專項行動、安全生產(chǎn)宣傳月活動過程中,鄉(xiāng)黨委政府多次召開宣傳動員大會,在動員部署的基礎(chǔ)上大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育硬件工作。,加大宣傳的覆蓋面,大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性。一年來懸掛大型橫幅8條,發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳掛圖27套,出黑板報2期,墻上固定性標(biāo)語20余條,通過加大宣傳教育力度,使干部職工明確了安全生產(chǎn)工作的基本任務(wù)及主要目標(biāo),明確了范圍及工作責(zé)任,明確了“隱患排查治理工作”的重要性和必要性,提高了干部職工的維穩(wěn)安全意識。提高了各企業(yè)業(yè)主、職工的自我保護意識和防范意識,最大限度地減少事故發(fā)生。同時,也是建設(shè)和諧社會的一項重要任務(wù)。 ? ? ? ? ? 四、加強監(jiān)督檢查,提高整治力度 ? ? ? ? ? 今年來,特別是隱患排查治理年活動和百日督查專項行動過程中,我鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)35家大小企業(yè),二所學(xué)校,雙壩橋梁建筑施工場地,以及有關(guān)單位的消防設(shè)施多次進行了地毯式的督查和檢查,在督查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了改年過去了,今年,在我們市安監(jiān)局和安委會正和整改,對較大隱患的企業(yè)進行了停業(yè)整改的要求;如:(銀湖水電有限公司大壩滲漏)現(xiàn)正在整改修復(fù)當(dāng)中。為切實搞好安全生
2017-03-17 -
2017xx公司的采購年終總結(jié)
好請購物料的計劃。 四、工作上的缺點和不足: 1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告,導(dǎo)致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。 2、供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方年的工作已經(jīng)告一段落了,在這一年的工作里,在我們公司的上級領(lǐng)導(dǎo)下,我們很好的完成了公司采購方面的工作任務(wù)和工作。這是收獲的一年面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。 以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
2017-01-26