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面試得有必要把這件事情匯報給他們的上級。我也會盡快與客戶聊一聊，并就此事向他道歉?！?“It would depend upon the severity of the abuse, I imagine. If it were just a poor choice of words, I would try to talk to them in private. If it were outright hostility and severe, I would likely feel compelled to report the incident to their supervisor. I would also try to talk to the customer and apologize for the incident as soon as possible.”

面試的時候，想要給面試官留下最好的印象，知道如何回答HR提出的意想不到的面試使用STAR法，讓你講的每一個故事都能包含那些關(guān)鍵要素。這個方法可以讓你的講述聚焦在情境（S）、任務(wù)（T）、行動（A）和結(jié)果（R）上。 根據(jù)你了解的這家公司想要什么樣特質(zhì)的員工，來調(diào)整你的回答。 用你自己的話復(fù)述面試官假定的情境，描述在那些情況下你想象中的職責(zé)是什么，闡述處理這種情況你將采取的行動，并且勾勒出因此能帶來的預(yù)期結(jié)果。 如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)臨近任務(wù)完成的最后期限了，工作還沒頭緒，你會怎樣處理這一挑戰(zhàn)？ If you found yourself struggling with a deadline, how would you deal with the challenge? 答：“我一貫以自己能在規(guī)定期限內(nèi)完成任務(wù)感到驕傲。不過，的確有時候會有臨近deadline的情況發(fā)生，所以，讓你的團(tuán)隊和

面試想象中的職責(zé)是什么，闡述處理這種情況你將采取的行動，并且勾勒出因此能帶來的預(yù)期結(jié)果。 Q20：如果你提供了一個解決問題的可靠建議，但你的同事忽略了，你會怎么辦？ How would you react if you offered a reliable suggestion for fixing a problem, and your colleagues ignored your input? 答：“如果我已經(jīng)盡可能地說清楚我的方案了，但他們還是選擇了另一種方案，那么我就要接受這一結(jié)果。也許是他們的方案可以產(chǎn)生和我的方案一樣好的結(jié)果。然而，如果他們的方案有局限性，或者不能成功，那么我將準(zhǔn)備好再次介紹我的想法。因為解決問題才是我們共同都想實現(xiàn)的目標(biāo)?！?“If I made my case as compellingly as possible and they chose to go in a different direction, then I would have to accept that outcome. It may just be that their solution can work just

面試使用STAR法，讓你講的每一個故事都能包含那些關(guān)鍵要素。這個方法可以讓你的講述聚焦在情境（S）、任務(wù)（T）、行動（A）和結(jié)果（R）上。 根據(jù)你了解的這家公司想要什么樣特質(zhì)的員工，來調(diào)整你的回答。 用你自己的話復(fù)述面試官假定的情境，描述在那些情況下你想象中的職責(zé)是什么，闡述處理這種情況你將采取的行動，并且勾勒出因此能帶來的預(yù)期結(jié)果。 Q19：如果領(lǐng)導(dǎo)給了你一個復(fù)雜的項目、其中包含諸多子項目，并且時間非常緊張，你會怎么推進(jìn)？ If you were given a complicated project with multiple sub-projects and a tight deadline, how would you proceed? 答：“首先，我會分析這一

等著結(jié)果。 正確應(yīng)對： （1）要發(fā)郵件表示感謝。越早越好。給人以你是一個熱情、辦事有條理的人的印象。也可以讓對方更好的記住你。 注意郵件里要寫清楚自己的信息。標(biāo)題也要寫好姓名+面試跟進(jìn)，以免你的郵件進(jìn)了垃圾箱。 是否手寫可以按個人意愿選擇。 （2）總結(jié)好面試的情況。歸納出面試官看中的求職者的特點和條件以及自己的不足。還可以幫助你寫好感謝信。 （3）可以請求加上對方的聯(lián)系方式。 3、面試結(jié)束幾天后——不要因為沒收到回復(fù)而灰心喪氣。 （1）寫一封更正式的感謝信。加上一點面試官感興趣的信息也許能為你加分。注意檢查好拼寫和標(biāo)點。 （2）若是面試官沒有在指定時間聯(lián)系你，你可以進(jìn)行詢問，見上文。說話要簡潔，挑選好時間（不面試快結(jié)束了，該怎么做？也許有人說完了就完了，但其實面試即將結(jié)束和結(jié)束后也有一系列的注意點。 1、面試要在午休、剛上班或要下班的時間段聯(lián)系）。 （3）如果你得到了這份工作或者第二輪面試機會，迅速回復(fù)。這點就不用多說了吧。 （4）應(yīng)聘失敗了也應(yīng)該表示下感謝。把這次的面試當(dāng)做一次學(xué)習(xí)機會。能夠的話，通過郵件詢問下面試官自己的不足之處，以提高下次面試的成功率。 注意 雖然經(jīng)常提及要面試之后要寫感謝信，但絕對不要頻繁的聯(lián)系公司，會適得其反。

不要立刻回答這個問題，因為你自己建議的薪資可能過高或過低。[/cn] [en]? Before answering, ask for description for the job; the goals, the difficulties and how to assess the working performance.[/en][cn]在回答之前，問清楚工作內(nèi)容、目標(biāo)、困難，以及工作的方式方法。[/cn] [en]? You can also give the answer via email after the interview.[/en][cn]面試之后，你也可以通過電子郵件給與答復(fù)。[/cn] [en]? Do not answer this question too generally or too safe, the interviewers like numbers. You can answer in a certain range, but you need the job requirements before giving the exact number.[/en][cn]回答這個問題的時候，不要過于簡單或過于考慮安全性，面試官喜歡數(shù)字。你可以在回答的時候給出一個范圍，但是在給出精確薪資之前必須弄清楚工作要求。[/cn] [en]3. Answer samples[/en][cn]3.示范回答[/cn] [en]1. I don’t care very much about salary. What means more to me is the policy and working environment the company is offering and supplying me with.[/en][cn]1. 我對工資并不是太看重。對我來講，公司制度和工作環(huán)境更重要。[/cn] [en]2. I look up to salary not to make ends meet, but to enjoy my life. I’m afraid I am not the one who only concerns about paying bills but not others. Therefore, when I look for a job, I expect a high consideration which suits my ability and goals.[/en][cn]2. 我希望自己的收入和支出不是剛好相抵，生活要舒適。而且，我不是一個只關(guān)心各種花銷賬單而不關(guān)心其它事情的人。因此，找工作的時候，我希望薪資可以高一些，符合我自己的能力以及目標(biāo)。[/cn]

在面試中，我們不能提前預(yù)知面試官具體會問什么，那么如何才能留下一個好印象呢？應(yīng)聘者應(yīng)在面試時把握好這個基本點：謙虛謹(jǐn)慎、機智應(yīng)變、注意禮儀、揚長避短、 1.謙虛謹(jǐn)慎 面試中對自己經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)簡明扼要，適可而止，千萬不要像打開話匣子般沒完沒了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“反客為主”。求職者要講究實在，言簡意賅，不可大包大攬地做太多的口頭承諾，說得太面試中，我們不能提前預(yù)知面試官具體會問什么，那么如何才能留下一個好印象呢？應(yīng)聘者應(yīng)在面試多了容易引起考官的反感。有夸海口之嫌的話在求職面試場合，一定要慎言。 2.要機智應(yīng)變 當(dāng)求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應(yīng)變，能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題；如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準(zhǔn)備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意 ?賅地作答，切忌長篇大論。 ? 3.注意禮儀 面試當(dāng)天一定不止你一個應(yīng)聘者，當(dāng)你還沒有輪到、在外等候時，千萬不要因為太過好奇或興奮而走來走去、東張西望，這樣會顯得你很不穩(wěn)重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話，這樣會影響他人準(zhǔn)備和思考問題，也會分散在屋里應(yīng)試者的注意力。你所要做的，就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上，平復(fù)激動或焦慮的心情，以便一會兒能夠以良好的心態(tài)來應(yīng)對考試。 4.要揚長避短 每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上 ?都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長，避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明 自己的長處和不足，用其他方法加以彌補。

理上征服對方。 二：沉默 當(dāng)主考官提出一些很關(guān)鍵的問題時，如果求職者“惜言如金”，主考官定會認(rèn)為你反應(yīng)木訥、遲鈍。如果你給主考官留下的是這個印象的話，那么可以說你的求職使命將就此宣告失敗，因為沒有任何一家公司愿意錄用反應(yīng)遲鈍的人。面試對話不僅要用頭腦，還得用心。求職面試不是入學(xué)面試。主考官要考察的是你的綜合素質(zhì)，而同時你也可以問一些與你所學(xué)的專業(yè)相關(guān)的問題，或者問一些企業(yè)工作制度等問題。 三：目中無人 這是平常愛自高自大、口中無人的人最容易犯的毛病。不得不承認(rèn)，這種人可能有些比他人高出一籌的資本，但這種資本很可能因為你的狂傲而顯得“舉重若輕”?？v然有驕傲的資本，在應(yīng)聘時，在主考官面前大談自己的閱歷有多么豐富，恰恰說明你這個人缺乏教養(yǎng)，根本不把別人放在眼里，誰都敢得罪。 四：不分對象地亂抱怨 求職不是訴苦會，更面試不是救助會。有些求職者在面試時沒有擺正自己的位置，人家一提問，便借回答之際大倒苦水，又是自己曾經(jīng)歷這樣那樣的不幸，又是難忍家庭負(fù)擔(dān)之重云云，以為這樣能引起主考官的同情，殊不知這樣做不但得不到人家的同情，反倒讓人倒起胃口！

進(jìn)了。[/cn] [en]二、Sending a Thank-You Note[/en] [cn]發(fā)一封感謝信[/cn] [en]One thing you should do, immediately after the interview, is sending a thank-you email or letter. Send it the same day or, at the latest, on the following day to the person or persons who interviewed you; remember to ask for business cards before you leave the interview. It is a good idea to do this even if the job doesn’t really interest you.[/en] [cn]在面試一結(jié)束（最好在24小時之內(nèi)），就要給面試官發(fā)一封感謝信或電子郵件。在你面試結(jié)束之前，記得要一張名片。之所以這樣做，一方面可以表示你對面試官的感謝，使面試官提升對你的印象與好感；另一方面你可以借此機會重申一遍為什么想要這份工作。[/cn] [en]三、Follow-up Phone Call[/en] [cn]跟進(jìn)電話[/cn] [en]Your follow-up phone call depends on the time frame you deduced from your interview question. Let’s say five days after the interview you decide to call. Ask to speak with the person who interviewed you. You should be polite and professional, restate your interest in the position but don’t sound desperate! Ask if they need any further information .[/en] [cn]如何打電話跟進(jìn)面試結(jié)果也是一門學(xué)問。選擇打電話的時機取決于我們上文提到的關(guān)鍵問題。如果面試官說一周之內(nèi)給你答復(fù)，那么我們建議你可以選擇五天之后打電話詢問結(jié)果。此外，在電話中要禮貌的重申你對這份工作的渴望，但是不要用很絕望的語氣。并要盡可能地提供關(guān)于自己更多的信息。[/cn]

面試問起怎么辦？ 有關(guān)校園生活的面試問題，如主修專業(yè)、最喜歡的課程、課外活動等等，在面試比較簡單的書：（答案反白可見） I like Charlotte Bront?’s Jane Erye best.我最喜歡夏洛蒂·勃朗特的《簡·愛》。 而電影呢？應(yīng)最少能提及一兩部電影的名稱，并事先想好如何簡潔地說明故事大意及喜歡的理由： I’m fondest of Pearl Harbor, because its epic plot and lifelikescenes moved me very much.我最喜歡《珍珠港》了，因為它史詩般的劇情與栩栩如生的場景令我感動不已。 除了yes，你還會說什么？ 表示“同意”的說法很多，不僅限于yes，還有許多簡潔明確的回答方式，請看以下例句：（答案反白可見） ? All