求助策略指的是交際者要求對(duì)方重述、解釋某一詞語(yǔ)或提供某一詞語(yǔ)的正確表達(dá)。非語(yǔ)言策略是交際者運(yùn)用手勢(shì)、臉部表情、聲音模仿等手段來(lái)表達(dá)意義。拖延策略是交際者運(yùn)用套語(yǔ)（如well，you know）以贏得時(shí)間思考和表達(dá)真實(shí)意思。減縮策略包括話題回避和語(yǔ)言形式回避。話題回避是指交際者對(duì)某一話題不熟悉而避免談?wù)撛撛掝}。語(yǔ)言形式回避指避免使用還無(wú)法用英語(yǔ)表達(dá)清楚的某一語(yǔ)言單位，包括語(yǔ)音、詞匯、句法等。在英語(yǔ)口語(yǔ)交際中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用上述策略，具體來(lái)講有如下作用：

1 增強(qiáng)口語(yǔ)交際的自然性。

交際策略的運(yùn)用可以增強(qiáng)口語(yǔ)交際的自然性，這主要體現(xiàn)在拖延策略的運(yùn)用上。在英語(yǔ)教學(xué)中，我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：學(xué)生的會(huì)話由于需要時(shí)間進(jìn)行思考而突然中斷，在停頓中交際雙方陷入沉默或等待。這期間的突然中斷和無(wú)聲的停頓使交際看起來(lái)比較生硬和刻板，甚至?xí)?dǎo)致僵局。然而，如果交際者能使用一些套語(yǔ)如well，you know，to befrank等填補(bǔ)停頓，不僅可贏得思考的時(shí)間，且可避免交際僵局的出現(xiàn)，使交際比較自然地進(jìn)行下去。

2 有助于提高學(xué)生的語(yǔ)言水平。

大部分交際策略的運(yùn)用最終要通過(guò)語(yǔ)言形式表現(xiàn)出來(lái)。交際者在運(yùn)用交際策略（如轉(zhuǎn)述、求助等）時(shí)，他就對(duì)更多的語(yǔ)言形式進(jìn)行嘗試、練習(xí)，這一過(guò)程涉及到對(duì)英語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法、句法等知識(shí)的運(yùn)用，從而促進(jìn)其自身語(yǔ)言水平的提高。比如，當(dāng)交際者在交際中想表達(dá)“總理”但又尚未掌握相應(yīng)的英文單詞“premier”時(shí)，如果他運(yùn)用釋義策略，如“themain ministerand leader of the government in a country”，或是列舉交際雙方所熟知的有代表性的事物說(shuō)明，如“such as Wen Jiabao”，又或是運(yùn)用同義詞，如“the prime minister”等進(jìn)行表述，那他的語(yǔ)言能力在轉(zhuǎn)述的過(guò)程中就得到了很好的鍛煉。

3 保持交際渠道的暢通。

“語(yǔ)言交際包括理解和表達(dá)兩個(gè)方面”，因此，交際是否得以進(jìn)行的關(guān)鍵在于交際者是否能夠明確表達(dá)自我及相互理解。對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，由于外語(yǔ)水平還不高，在交際中遇到語(yǔ)言障礙是常見(jiàn)的事情，而交際策略的運(yùn)用能幫助學(xué)習(xí)者擺脫交際中的語(yǔ)言理解和表達(dá)障礙，保持交際渠道的暢通。例如，當(dāng)交際者遇到理解障礙時(shí)，可以運(yùn)用求助策略，要求對(duì)方重述或給予解釋；當(dāng)遇到表達(dá)障礙時(shí)，則可以選擇釋義、近義詞、舉例說(shuō)明、非語(yǔ)言手段等策略。我們可以通過(guò)以下的例子來(lái)觀察成功的交際者是如何運(yùn)用交際策略保持交際渠道的暢通的：

A：What have you been doing during the vacation?
B：I’ve been watching TV all the time.
A：Iwonder how you can tolerate the commercials which keepappearing from time to time?
B：Sorry，could you tell me what you mean by commercials?（求助策略）
A：Well.（拖延策略）what I mean is TV advertisements（. 轉(zhuǎn)述策略）
B：Oh，that’s easy. Just close your eyes，listen to the music andhavea rest.

上述范例中，當(dāng)交際者B 對(duì)commercial（商業(yè)廣告）的詞義理解有困難時(shí)，運(yùn)用了求助策略，請(qǐng)A 做出解釋；A 首先運(yùn)用了拖延策略以贏得思考的時(shí)間，然后采取轉(zhuǎn)述策略中的近義詞策略解釋該詞，從而使B 明確?？梢?jiàn)，盡管在交際中出現(xiàn)了語(yǔ)言理解或表達(dá)障礙，但交際策略的恰當(dāng)運(yùn)用使雙方的會(huì)話得以順利進(jìn)行。?