閱讀

Part One
主題：零售商采取不一樣的政策，最終會(huì)帶來(lái)成功或者失敗。

Part Two
主題：Recycling Business

Part Three
主題：Appointing CEO，過(guò)去不同行業(yè)的CEO選擇標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)公司有專門的組委會(huì)決定

Part Four
主題：CRM

Part Five
主題：一個(gè)歐洲小島怎樣開(kāi)發(fā)旅游業(yè)

寫(xiě)作

Part One
公司搬遷，需要通知全員，搬遷的地址，搬遷理由。

Part Two
給line manager寫(xiě)一份報(bào)告，決定是否停產(chǎn)MX310打印機(jī)。

聽(tīng)力

Part One
對(duì)話一 打印機(jī)的修理
對(duì)話二 數(shù)據(jù)核對(duì)
對(duì)話三 會(huì)展時(shí)間變更，需要通知相關(guān)人士

Part Two
獨(dú)白一 關(guān)于客戶服務(wù)：客戶信息更新；反饋機(jī)制等
獨(dú)白二 關(guān)于經(jīng)理管理：尊重員工；激勵(lì)員工；傾聽(tīng)不同聲音

Part Three
達(dá)意：身體語(yǔ)言在談判中的作用；兩種銷售員類型：farmer和hunter；成為top sales的關(guān)鍵